Консультант кол-центру

CSD LAB одна з провідних медичних лабораторій України, яка на протязі 15 років піклується про кожного клієнта та його здоров’я

CSD LAB це унікальний лабораторний комплекс, де використовуються найновітніші технології і підходи для забезпечення вчасного отримання точних результатів гарантованої якості

Ми шукаємо не просто «консультанта», а людину, яка вміє чути клієнта й допомагати йому вирішити питання

Від нашого кандидата ми очікуємо:

• Досвід роботи у контакт-центрі або в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою
• Впевнене володіння ПК
• Грамотна усна та письмова українська мова
• Здатність зберігати спокій у складних або конфліктних ситуаціях
• Уважність до деталей та відповідальне ставлення до оформлення звернень

Функціональні обов’язки:

• Приймання вхідних дзвінків
• Внесення даних щодо пацієнта в єдину форму
• Надання інформації про чинне замовлення пацієнта
• Обробка вхідних електронних звернень (Пошта, Інстаграм, Фейсбук)
• Ведення внутрішньої комунікації з відділами CSD
• Вихідні дзвінки з метою уточення даних по замовленню

Що ми пропонуємо для Вас:

• Проводимо повноцінне оплачуване навчання
• Можливість працювати в експертній лабораторії
• Професійне середовище та підтримку команди
• Офіційне працевлаштування
• Знижки співробітникам на послуги лабораторних досліджень
• Графік роботи: 2\2 з 8.00−20.00 або Вт, Чт, Суб 9.00−17.00

Надсилайте своє резюме та приєднуйтесь до команди CSD LAB, одного з лідерів сучасної лабораторної діагностики.