Менеджер call-центру

Менеджер кол-центру (гібридний формат роботи)

Ми — компанія, що спеціалізується на виробництві та продажі філаменту (нитки для 3D-друку). Працюємо з сучасними технологіями та активно розвиваємося на ринку.

Запрошуємо до команди менеджера кол-центру, який допоможе нам забезпечувати якісний сервіс для клієнтів.

Основні обов’язки

• Обробка вхідних дзвінків клієнтів.
• Прийом та обробка заявок (Формування заявок у CRM-системі) —
• Робота з оплатою та рахунками: (Виставлення рахунків на оплату, контроль фактичного надходження коштів на рахунок, прив’язування платежів до замовлень)
• Оформлення відвантаження (Створення ТТН в кабінеті Нова Пошта або через CRM-систему та формування реєстрів на відправку)
• Супровід замовлення до моменту отримання його клієнтом на пошті.
• Робота з маркетплейсами (Prom.ua, Rozetka.ua)
• Робота з CRM, 1С та LiqPay бажаний досвід роботи з 1С BAF !!!

Умови роботи:

• Гібридний графік (офіс + віддалена робота)
• Можливість часткової віддаленої роботи

Буде перевагою:

• Досвід роботи з ПРРО

З/п відряднаа