Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Cейчас просматривает 1 соискатель
Fortis Beauty

Direct-менеджер

  • Ведення CRM
  • Здатність до навчання
  • Робота з клієнтами
  • Уважність
  • Робота із запереченнями
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Уміння аналізувати
  • Продаж
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

Fortis Beauty — ексклюзивний дистриб’ютор провідних міжнародних брендів, які задають стандарти якості, інновацій та результату у догляді за шкірою та волоссям.

Ми будуємо бренд, де кожна взаємодія з клієнтом — це маленька історія довіри, що переростає у довгострокові відносини. Досвід, який починається з сервісу, який хочеться рекомендувати.

Саме тому зараз ми шукаємо Direct Manager — людину, яка бачить за повідомленням людину, її запит і настрій. Того, хто перетворює діалог у рішення, а інтерес — у покупку.

Обов’язки:

  • Вести живу, щиру комунікацію з клієнтами в Instagram Direct та інших месенджерах.
  • Швидко реагувати на звернення та допомагати клієнту обрати продукт.
  • Перетворювати переписку у продажі та записи без тиску — через цінність і розуміння.
  • Працювати з CRM-системою: фіксувати всі етапи комунікації, статуси клієнтів та результати взаємодії.
  • Підтримувати порядок у клієнтській базі та забезпечувати актуальність даних.
  • Досконало знати продукт: розуміти склад, переваги, відмінності та вміти підібрати рішення під запит клієнта.
  • Ділитися зворотним зв’язком від клієнтів з командою маркетингу й продажів для покращення продукту, комунікацій і сервісу.
  • Дотримуватись tone of voice бренду та підтримувати його у кожному діалозі.

Вимоги до кандидата:

  • Ти не просто відповідаєш — ти ведеш діалог і вмієш логічно підвести клієнта до рішення.
  • Вмієш ефективно працювати в умовах багатозадачності, зберігаючи увагу до деталей.
  • Пишеш легко, грамотно і «по-людськи», без відчуття шаблонних відповідей.
  • Розумієш, що продаж — це про допомогу у виборі, а не про нав’язування.
  • Не губишся у запереченнях, а сприймаєш їх як частину діалогу.
  • Вмієш працювати системно: фіксуєш, аналізуєш, робиш висновки.
  • Швидко вчишся та занурюєшся в продукт, щоб говорити з клієнтом впевнено й по суті.

Ми пропонуємо:

Фінанси та вплив:

  • Ставку + бонусну систему, де результат напряму впливає на дохід;
  • Прозорі KPI та зрозумілі правила гри;
  • Можливість впливати на свої результати щодня через комунікацію.

Ріст і можливості:

  • Роботу з міжнародними преміальними брендами, що формують ринок;
  • Розвиток експертизи в beauty та продажах нового рівня;

Середовище компанії:

  • Команду, де комунікація — це цінність, а не формальність;
  • Підтримку, обмін досвідом і швидке прийняття рішень;
  • Атмосферу, де ідеї чують і дають їм шанс реалізуватись.

Умови роботи:

  • Графік: пн-пт 09:30—18:30;
  • П’ятниця — скорочений день + можливість remote;
  • Комфортний офіс і робочі умови.

Бенефіти:

  • Знижки на продукцію компанії;
  • Доступ до внутрішніх навчань і матеріалів;
  • Участь у розвитку бренду та сервісу, який формує ринок.

Похожие вакансии

Все похожие вакансии

Статистика зарплат