VIP Account Manager (B2B, IT)

Наш клієнт — це міжнародна продуктова IT-компанія, яка створює рішення для бізнес-комунікацій на базі AI: call tracking, голосові боти, мовна аналітика. Компанія працює з клієнтами з різних країн та допомагає бізнесам зростати через ефективні комунікації з клієнтами.

Ключові цифри / факти про компанію:

• 50−250 співробітників у команді;
• Міжнародний продукт, яким користуються бізнеси з різних країн;
• Ринок: AI + бізнес-комунікації (один із найшвидше зростаючих);
• Активне масштабування та запуск нових продуктів.

Що ми пропонуємо:

• $1600−3200+ (65 000 — 130 000 грн фікс) + бонуси за KPI — твій дохід напряму залежить від того, як ти розвиваєш клієнтів і утримуєш їх
• Офіс у Києві (Поділ) — робота в команді, де всі ключові рішення приймаються швидко, без довгих погоджень
• Графік 9:00−18:00 — стабільний робочий ритм без нічних змін і хаосу
• Робота з міжнародними клієнтами — досвід взаємодії з різними ринками і бізнес-моделями
• VIP / key accounts сегмент — ти працюєш з клієнтами, де важлива стратегія, відповідальність і рівень комунікації
• Реальний вплив на бізнес клієнтів — через продукт ти впливаєш на їх результати, а не просто ведеш комунікацію
• Чітка зона відповідальності: розвиток і утримання клієнтів — зрозуміло, за що ти відповідаєш і як вимірюється результат
• Прозора система KPI і бонусів — ти розумієш, як формується твій дохід і як на нього впливати
• Кар'єрний ріст: Senior / Team Lead / Head of Account — можливість вирости в керівну роль
• Сильна команда і підтримка тімліда — не залишаєшся один на один із задачами
• Системний онбординг і база знань — швидке входження в продукт і процеси без «сам розбирайся»
• Компенсація навчання до 90% — компанія вкладається в твій розвиток
• Офіційне оформлення після 3 місяців або ФОП 3 групи — зрозуміла і прозора співпраця
• Оплачувані відпустки та лікарняні, державні вихідні — базова стабільність
• Компенсація обідів — щоденний комфорт у роботі
• Щотижневі Speaking Club — можливість прокачувати англійську в робочому середовищі
• Тімбілдінги та корпоративний мерч — включеність у команду
• Мінімальні перепрацювання — і всі вони компенсуються
• Можливість бронювання після 3 місяців співпраці.

Без чого ми не розглянемо кандидата:

• Досвід від 2−3 років в акаунт-менеджменті;
• Досвід роботи з B2B клієнтами;
• Досвід роботи з VIP / key accounts + навички переговорів.

Зони відповідальності / задачі

• Повний супровід VIP-клієнтів;
• Проведення дзвінків, зустрічей та презентацій продукту;
• Розвиток існуючих клієнтів (upsell / cross-sell);
• Аналіз бізнес-потреб клієнтів та підбір рішень;
• Взаємодія з внутрішніми командами (sales, support, product).

Якщо ця роль тобі відгукується — надсилай своє резюме.