Спеціаліст технічної підтримки

Ми — компанія Sferonix, яка будує та підтримує ІТ-інфраструктуру та хмарні середовища бізнесів.

Ми шукаємо спеціаліста технічної підтримки в офіс компанії, який реально розбирається в проблемах клієнтів, доводить задачі до результату, а не просто «закриває заявки».

Твій майбутній стек та задачі:

• Support: обробка запитів клієнтів (L1/L2 підтримка)
• Infrastructure: налаштування Windows/Windows Server та робота з Hyper-V
• Hardware: діагностика ПК, софту та блоковий ремонт (замінити пам’ять, диск, знайти причину «синього екрана»)
• Networks: налаштування мережевого обладнання (провідні та Wi-Fi мережі)
• Consultations: пояснення клієнтам складних технічних речей простою мовою
• Collaboration: спілкування з підрядниками

Ми спрацюємось, якщо ти:

• маєш базу в Windows Server та розумієш принципи віртуалізації;
• розумієш, як бігають пакети в мережі (DHCP, DNS, IP);
• вмієш формулювати проблему і пояснювати її іншим;
• спокійно та ввічливо спілкуєшся, навіть якщо на тому кінці дроту паніка;
• не куриш (критично для формату роботи в офісі компанії)

Що у нас є:

• клієнти без токсичності
• наставництво і підтримка команди та керівника
• різні задачі — реальний розвиток
• стабільна робота
• простір, вільний від куріння

Якщо тобі відгукується такий формат роботи — напиши.

Навіть якщо не все знаєш ідеально, але готовий (а) розбиратись і працювати з технічними задачами та людьми — це ок