Диспетчер сервісу

ТзОВ «Вік Експо» підприємство входить до групи компаній «Автоград», яка є дилером автомобілів таких марок як Renault, Nissan, Skoda, Seat, Fiat, Honda, Hyundai, Mazda, Suzuki, та працює вже понад 30 років на ринку Рівненської та Волинської областей, є лідером в сфері продажу та обслуговування автомобілів.

Запрошуємо на роботу енергійного та мотивованого кандидата на посаду Диспетчера сервісу.

Що ми пропонуємо:

• Роботу в стабільній компанії з високими стандартами обслуговування.
• Графік 5\2 по 8 годин (сб \ нд вихідні).
• Навчання роботі зі спеціалізованим ПЗ (ElsaPro, DISS, ETKA).
• Професійний розвиток у сфері автомобільного бізнесу.
• Комфортне робоче місце та дружню атмосферу.

Ваші ключові завдання:

1. Професійна комунікація (Етап зустрічі):

• Якісне опрацювання вхідних дзвінків (правило 3-го гудка).
• Консультування клієнтів з дотриманням філософії Human Touch.
• Запис клієнтів на сервіс: збір даних про авто (VIN, пробіг) та суть звернення.
• Перевірка автомобіля на наявність сервісних акцій та відкличних кампаній.
• Попереднє узгодження вартості, термінів та варіантів мобільності (підмінне авто тощо).

2. Експертна підготовка (Адміністрування):

• Робота в системах ElsaPro, DISS, ETKA: перевірка історії обслуговування та підготовка технічної документації.
• Перевірка наявності необхідних запчастин під візит клієнта.
• Формування пакета документів для консультантів-сервісу.

3. Супровід клієнта:

• Нагадування про візит за 1 день (місце, час, документи).
• Інформування про актуальні сервісні пропозиції та аксесуари.

Ми шукаємо саме вас, якщо ви:

• Маєте відмінні навички спілкування та грамотну мову.
• Знаєте будову автомобіля.
• Уважні до деталей (ви зможете безпомилково внести VIN-код або перевірити сервісну акцію).
• Впевнений користувач ПК (досвід з 1С або дилерськими програмами буде великою перевагою).
• Розумієте, що сервіс — це не лише ремонт заліза, а насамперед допомога людині.

Якщо ви маєте бажання працювати в успішній компанії, отримувати задоволення від продажів та розвивати свої навички, ми раді будемо бачити вас у нашій команді. Надсилайте своє резюме, і ми його розглянемо.

Телефон для довідок 0673624300Показать телефон — Оксана, Менеджер з персоналу.