Менеджер по роботі з клієнтами в інтернет-магазині

Опис вакансії

Запрошуємо хлопця або дівчину в команду на посаду менеджера по роботі з клієнтами. Найбільший онлайн магазин корейських продуктів харчування в Україні! Магазин, який повністю занурить у культуру та атмосферу Південної Кореї!

Обов’язки:

• Обробка вхідних замовлень на сайті та у Direct
  • Телефоні дзвінки та чати
• Консультація та покращення клієнтського досвіду
• Робота з CRM системою
• Базове ведення Google таблиць та документів для звітності
• Допродаж — Up sell & Cross Sell
• Участь у зйомках для Instagram

Вимоги:

• Високі комунікативні навички
• Грамотне устне та письмове мовлення
• Відповідальність та бажання навчатись
• Від 18 років

Буде перевагою, але не критично, якщо ви:

• Маєте досвід у продажах та розумієте, як «Допродавати» без тиску
• Маєте базові навички у використанні Google Sheets, Word, Exel, CRM систем
• Знаєте та розбираєтесь у корейських продуктах

Умови роботи:

• Своєчасну зарплатню
• Дружня команда та лояльне керівництво
• Графік 5/2 (9:00−17:30)
• Робота в офісі
• Бонуси за виконня плану