COO (E-commerce, Production)

Про нас: Ми — український D2C-бренд преміального анатомічного взуття БОСІ (barefoot shoes). Середній чек — 4000−5000 грн. Зараз ми переходимо від формату «крафтового цеху» до системного бізнесу (IT-архітектура, підготовка до експансії в ЄС).

Хто нам НЕ потрібен: Нам не потрібен «передавач повідомлень» між відділами, секретар для CEO або лінійний менеджер, який просто соває картки в Trello. Нам не потрібна людина, для якої «e-commerce зупиняється в п’ятницю о 18:00».

Хто нам потрібен: Системний COO. Людина, яка мислить категоріями P&L, ROI та конверсій. Ваша мета — зробити так, щоб бізнес-механізм працював автономно, підрядники не зливали бюджет, а CEO займався стратегією, а не гасінням пожеж.

Ваші зони відповідальності (KPI):

• Інтеграція виробництва (цеху) в IT-інфраструктуру: Ви не керуєте шевцями руками — це зона відповідальності Директора з виробництва. Ваша задача: оцифрувати процеси, налаштувати автосписання залишків у CRM та контролювати ефективність оффлайн-контуру через загальні бізнес-метрики.
• Управління фінансами та IT-розробкою (ROI-фільтр): Ви не просто ставите таски айтішникам. Ви захищаєте їхній бюджет перед CEO. Якщо впровадження нової фічі коштує X грн, ви зобов’язані прорахувати, як це вплине на конверсію чекауту і коли інвестиція окупиться.
• Контроль маркетингу: Ви не налаштовуєте рекламу руками, але ви контролюєте маркетолога та SMM. Ваша зона відповідальності — слідкувати, щоб бюджет не спалювався при падінні об'єму замовлень. Ви працюєте зі зв’язкою метрик: CPA + ROAS + об'єм онлайн-замовлень.
• Безперебійність E-commerce (24/7): Онлайн-магазин генерує касу щодня. Якщо в суботу відпадає платіжка або блокується рекламний кабінет — ви не чекаєте понеділка. Ви піднімаєте підрядників і вирішуєте інцидент, а в понеділок приносите CEO звіт про усунення вразливості в системі (SLA).
• Крос-функціональна взаємодія (Без «зіпсованого телефону»): Ви — центральний вузол. Виробництво (цех), маркетинг, розробка та склад мають працювати як єдиний конвеєр. Завдання не мають «зависати» на стиках відділів. Ви не просите — ви вимагаєте результат згідно з дедлайнами.

Ти наш ідеальний кандидат, якщо:

• Маєш досвід в управлінні D2C/e-commerce проєктами від 2 років.
• Вмієш читати P&L (звіт про прибутки та збитки) і розумієш, чим Cashflow відрізняється від націнки.
• Працюєш з метриками, а не з емоціями.
• Маєш сталевий характер: вмієш казати «ні» ідеям маркетологів чи IT, якщо вони не б’ються з бюджетом.
• Здатен самостійно знаходити «вузькі місця» у воронці продажів та пропонувати системні рішення (QA-тестування, чеклісти, регламенти).

Що ми пропонуємо:

• Свобода в прийнятті рішень: Завдання від вас дорівнює прямому дорученню від CEO.
• Мотивація, прив’язана до результату: 70 000 UAH (база за підтримання системи) + 3% від чистого прибутку (бонус за зростання каси та оптимізацію витрат).
• Формат: Гібрид (Київ). Нам важливо, щоб ви тримали руку на пульсі виробництва.

УВАГА! Тест на системність: Ми шукаємо людину, яка читає регламенти до кінця. Щоб ми розглянули ваш відгук, почніть супровідний лист із фрази: «Я той самий COO. Моя суперсила — [напишіть одну конкретну навичку, яка допомагала вам економити або заробляти гроші компанії у цифрах]». Відгуки без цієї фрази відправляються в кошик без відкриття.