Менеджер по роботі з клієнтами

Компанія «Нова пошта» оголошує конкурс на посаду «Менеджер по роботі з клієнтами», м. Дніпро.

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування, «білу» заробітну плату, оплачувані відпустки та лікарняні;
• Медичне страхування та страхування життя;
• Можливості для кар'єрного та професійного зростання;
• Компенсацію палива + амортизацію для власного авто.

Основні обов’язки:

• Взаємодіє з усіма закріпленими клієнтами з питань отримання послуги;
• Виконує досягнення планових показників з продажу послуг;
• Виконує проведення необхідних заходів та процедур щодо взаємодії з клієнтами: підписання договорів, додаткових угод, комерційних пропозицій, протоколів розбіжностей, налаштування та підключення додаткових послуг, інформування (презентація) клієнтів про нові послуги та акції;
• Формує під потреби клієнта нові додаткові послуги, сервіси, індивідуальні логістичні канали для збільшення кількості відправлень;
• Організовує та вирішує проблемні ситуації клієнта, контролює погашення дебіторської заборгованості;
• Аналізує активності конкурентів на предмет їх взаємодії з існуючими та потенційними клієнтами компанії;
• Виконує утримання та розвиток клієнтів.

Вимоги до кандидата:

• Вища освіта відповідного напряму;
• Досвід роботи від 1-го року на посадах менеджера з продажів;
• Знання найкращих практик у сфері взаємодії з клієнтами;
• Навички контролю дебіторської заборгованості;
• Досвід управління стратегічними проектами;
• Навички складання комерційних пропозицій та договорів;
• Досвід ведення ділових переговорів та переписки;
• Навички роботи з запереченнями;
• Вміння планувати, прогнозувати продажі та стратегічно мислити;
• Вільне володіння Microsoft Office, MS Excel, MS Power Point, 1C, CRM.

Якщо ти відчуваєш, що ця вакансія саме для тебе — надсилай своє резюме на електронну скриньку: [откликнуться] та ставай частиною команди Нова пошта.