Фахівець технічної підтримки та адміністрування інформаційних систем

ГО «Проліска» оголошує конкурс на укладання угоди про надання послуг з технічної підтримки та адміністрування інформаційних систем. Ужгород.

Громадська організація «Проліска» — некомерційна, неполітична гуманітарна організація, що з 2014 року надає всебічну допомогу та захист населенню, яке постраждало внаслідок воєнних дій в Україні.

Наразі наша організація працює в 13 регіонах України та здійснює: соціальний супровід найбільш вразливих осіб, які постраждали внаслідок воєнних дій; надання психологічної допомоги постраждалим; консультування із соціальних питань; надання гуманітарної допомоги та матеріалів для екстрених ремонтів житла, пошкодженого внаслідок бойових дій; надання допомоги установам та закладам, в яких знайшли прихисток ВПО; сприяння в евакуації населення із зони бойових дій та соціальні перевезення мешканців населених пунктів вздовж лінії бойових дій та на деокупованих територіях, де не функціонує регулярний транспорт.

I. Вимоги до конкурсанта:

• Вища освіта в галузі технічних наук (освіта у сфері інформаційних технологій буде суттєвою перевагою);
• Практичний досвід технічної підтримки користувачів, діагностики та усунення технічних проблем, налаштування комп’ютерної та оргтехніки;
• Розуміння принципів роботи комп’ютерних мереж, Wi-Fi, маршрутизаторів, комутаторів, IP-адресації та базових мережевих сервісів;
• Досвід встановлення, налаштування та обслуговування операційних систем Windows; досвід роботи з Linux буде перевагою;
• Базове розуміння адміністрування серверів, файлових ресурсів, облікових записів користувачів та прав доступу;
• Базове розуміння принципів інформаційної безпеки: контроль доступу, MFA, резервне копіювання, оновлення систем та антивірусний захист;
• Досвід роботи з Microsoft Office, Google Workspace / Google Таблицями;
• Досвід ведення обліку техніки, підготовки технічної документації, інструкцій або коротких звітів;
• Досвід налаштування та підтримки систем резервного живлення (ДБЖ, генератори) буде перевагою;
• Вміння працювати із заявками, дедлайнами, самостійно організовувати робочий час та встановлювати пріоритетність задач.
• Вільне володіння українською мовою;
• Знання англійської мови на рівні, достатньому для роботи з технічною документацією, інтерфейсами програмного забезпечення та базового листування, буде перевагою;
• Досвід роботи в гуманітарних або громадських організаціях буде перевагою.

II. Опис послуг, які очікуються:

• Надання технічної підтримки співробітникам координаційного офісу та гуманітарних центрів організації; • Прийом, опрацювання та супровід технічних звернень користувачів щодо роботи комп’ютерної техніки, програмного забезпечення, доступів, пошти, мережі та оргтехніки; • Налаштування, обслуговування та дрібний ремонт комп’ютерної та оргтехніки, включаючи робочі станції, ноутбуки, принтери, МФУ, сканери та інше обладнання; • Встановлення, налаштування, оновлення та базове адміністрування операційних систем, офісного та прикладного програмного забезпечення; • Налаштування та адміністрування облікових записів користувачів, прав доступу, поштових скриньок, хмарних сервісів та внутрішніх інформаційних систем організації; • Участь у налаштуванні, модернізації та підтримці комп’ютерної мережі, Wi-Fi-інфраструктури, мережевого обладнання та систем відеоспостереження; • Участь у налаштуванні та обслуговуванні серверної інфраструктури організації під координацією відповідального спеціаліста; • Адміністрування інформаційних систем, електронних архівів та баз даних, участь у впровадженні нових ІТ-рішень; • Забезпечення резервного копіювання та зберігання даних відповідно до внутрішніх процедур організації; • Участь у впровадженні та підтримці заходів інформаційної безпеки, зокрема оновлення систем, антивірусного захисту, MFA та контролю доступу; • Ведення обліку комп’ютерної, мережевої та оргтехніки організації; • Збір та систематизація технічної інформації щодо стану ІТ-інфраструктури та потреб польових офісів; • Підготовка технічних інструкцій, коротких звітів, описів налаштувань та іншої службової документації; • Проведення базових консультацій та навчання персоналу щодо користування комп’ютерною технікою, програмним забезпеченням, корпоративними сервісами та дотримання правил інформаційної безпеки; • Ведення ділового листування з працівниками, підрядниками, постачальниками послуг та обладнання у межах своїх функціональних обов’язків; • Виконання інших доручень та завдань Роботодавця у межах посадових обов’язків Працівника, у тому числі скерованих в електронному вигляді, — у спосіб, у формі та у терміни, встановлені в таких дорученнях та завданнях.

III. Ми пропонуємо успішному кандидату:

• Гідну винагороду.
• Можливість працювати з однією з найсильніших українських гуманітарних НУО.
• Можливість ефективно реагувати на виклики війни та брати участь в допомозі постраждалому населенню.

Резюме необхідно надіслати З ОБОВ’ЯЗКОВИМ ЗАЗНАЧЕННЯМ НАЗВИ КОНКУРСНОЇ ПРОПОЗИЦІЇ на адресу електронної пошти [откликнуться] до 21 червня 2026 р.

За результатами попереднього відбору, потенційні кандидати будуть запрошені на співбесіду. Відповіді будуть направлятися тільки тим особам, які будуть відібрані для інтерв'ю.

Якщо відповідні кандидати будуть визначені достроково, ГО «Проліска» залишає за собою право завершити процес до закінчення вищевказаного терміну.