Керівник відділу продажів (E-commerce)

АГРОМАТ — національна мережа роздрібних та оптових магазинів плитки, сантехніки та підлогових покриттів, беззаперечний лідер українського ринку у своєму сегменті.

Ми допомагаємо клієнтам створювати стильні та функціональні простори, поєднуючи широкий асортимент, експертну консультацію та високий рівень сервісу.

АГРОМАТ — це команда професіоналів, які розвивають ринок і щодня створюють цінність для клієнтів. Ми підтримуємо ініціативність, розвиток і відкриті до кандидатів з різним досвідом.

Ми шукаємо сильного керівника, який зможе системно управляти онлайн-продажами, командою та клієнтським сервісом, забезпечуючи досягнення фінансових показників компанії.

Це роль для людини, яка вміє не лише продавати, а й будувати процеси, аналізувати показники, керувати командою та взаємодіяти з різними підрозділами бізнесу.

Основні задачі:

• організація та контроль роботи відділу онлайн-продажів;
• управління командою менеджерів: постановка задач, контроль KPI, розвиток та адаптація персоналу;
• контроль якості обробки замовлень та клієнтського сервісу;
• робота зі складними клієнтськими ситуаціями та рекламаціями;
• забезпечення ефективної взаємодії між продажами, логістикою, складом, закупівлями та роздрібною мережею;
• аналіз показників продажів, конверсії, середнього чеку, маржинальності;
• підготовка управлінської звітності та пропозицій щодо покращення результатів;
• оптимізація процесів продажу та обслуговування клієнтів.

Нам важливо:

• досвід роботи в продажах від 5 років;
• досвід керування командою продажів від 2 років;
• обов’язковий досвід в e-commerce;
• розуміння принципів роботи інтернет-магазину та багатоканальних продажів (сайт, телефонія, чати);
• досвід роботи з KPI та аналітикою продажів;
• системне мислення та орієнтація на результат;
• сильні управлінські та комунікаційні навички;
• досвід побудови або масштабування sales-процесів буде перевагою;
• бажано — розуміння специфіки будівельних матеріалів, плитки та сантехніки.

Ми пропонуємо:

• роботу в стабільній національній компанії;
• можливість впливати на розвиток e-commerce напрямку;
• професійну команду та підтримку суміжних підрозділів;
• гібридний формат роботи — Пн-Пт, 09:00−18:00;
• забезпечення комфортного робочого місця (корпоративний мобільний зв’язок, ноутбук);
• корпоративні знижки на медичне обслуговування в одній з провідних мереж;
• можливість займатися у власному спортзалі;
• оплачуваний вихідний у день твого народження;
• зручне місце для твого авто біля офісу;
• можливості для особистісного та професійного зростання.

Якщо вам близький системний підхід до продажів, ви вмієте керувати командою та досягати результату — будемо раді знайомству.

Направляй своє резюме та стань частиною команди АГРОМАТ — компанії, яка будує майбутнє разом із тобою.

А також приєднуйся до нас у Facebook та Instagram