Операційний менеджер

Mobidruk — мережа інноваційних терміналів для друку, копіювання та сканування документів 24/7. Ми активно ростемо і шукаємо в команду технічного спеціаліста, який допоможе розвивати наші термінали по Україні та за її межами. На сьогодні маємо близько 100 партнерів по Україні, власне виробництво та збірку обладнання, технічний напрям, сервісну підтримку, продажі та команду підрядників.

Зараз шукаємо людину, яка зможе взяти під контроль операційний напрям компанії та побудувати системну структуру управління.

Що буде у вашій зоні відповідальності:

1. Управління операційною діяльністю компанії
2. Координація всіх внутрішніх напрямків:

• партнерський відділ / франчайзі
• технічна підтримка
• сервіс та монтаж
• виробництво та збірка обладнання
• продажі
• підрядники

1. Побудова чіткої структури відповідальності між командами
2. Впровадження регламентів, процесів та систем контролю
3. Оптимізація внутрішніх процесів
4. Контроль виконання задач командами
5. Формування KPI для відділів
6. Найм та управління ключовими працівниками
7. Побудова системи комунікації з франчайзі
8. Контроль якості сервісу та швидкості реакції підтримки
9. Ведення операційної звітності для генерального директора
10. Звільнення власника від операційної рутини

Що для нас важливо

• Досвід управління командами та кількома напрямками одночасно.
• Досвід побудови або систематизації бізнес-процесів.
• Сильні організаційні навички.
• Вміння працювати з хаосом та перетворювати його в систему.
• Вміння приймати рішення та брати відповідальність.
• Досвід роботи у франшизі, сервісі, retail, технічному або операційному бізнесі буде перевагою.
• Вміння працювати з CRM, таблицями, аналітикою, постановкою задач.
• Ініціативність та високий рівень самоорганізації.

Ми пропонуємо:

• Реальний вплив на розвиток компанії
• Можливість побудувати операційну систему практично «з нуля»
• Команду, яка вже працює та масштабується
• Пряму комунікацію з генеральним директором
• Відсутність мікроменеджменту
• Конкурентну оплату праці + бонуси за результат зарплатню обговорюємо