Кейс-менеджер

Громадська організація «Центр надання гуманітарної допомоги «Волонтер — 68» була заснована у 23.06.2022 року шляхом державної реєстрації громадської ініціативи, яка у лютому 2022 року об'єднала соціально активних людей, щоб допомагати нужденним та людям з інклюзією, які опинилися у скрутному становищі після початку повномасштабного нападу РФ на Україну.

Шукаємо кейс-менеджера/ку, який допомагатиме людям знаходити рішення у складних життєвих ситуаціях.

Обов’язки:

• Спілкування з бенефіціарами та визначення їхніх потреб;
• Створення та супровід індивідуального плану допомоги;
• Організація доступу до медичних, психологічних, юридичних та соціальних послуг;
• Координація взаємодії з партнерами та профільними установами;
• Консультації щодо оформлення документів і соціальних виплат;
• Ведення бази даних, підготовка звітності та забезпечення конфіденційності інформації;

Вимоги:

• Маєте вищу освіту (соціальна робота, психологія, соціологія, право — буде перевагою);
• Працювали з індивідуальними кейсами у громадському секторі, соціальних службах або гуманітарних проєктах;
• Розумієте принципи етичної роботи та важливість захисту персональних даних;
• Впевнено користуєтесь Excel/Google Sheets, Word та KoboToolbox;
• Вмієте знаходити підхід до людей, залишатися зібраним (ою) у складних ситуаціях та приймати рішення самостійно;
• Вільно володієте українською мовою. Англійська для роботи з документацією буде плюсом.

Умови:

• Графік роботи: Пн-Пт з 09:00 до 18:00;

• Команду, де можна отримати підтримку, обмінятися досвідом та професійно зростати;
• Можливість розвивати навички консультування, кризової комунікації та кейс-менеджменту

Якщо для вас важливо бачити реальний результат своєї роботи, підтримувати людей у кризових обставинах та працювати в команді однодумців — будемо раді знайомству.