Фахівець з претензійної роботи банку

Фахівець з претензійної роботи

Ми допомагаємо Клієнтам захищати свої права у суперечках з іншими банками: оскаржуємо претензії, повертаємо кошти та дбаємо про чесний і якісний сервіс.

Навчання з нуля за 13 днів: з 8 липня, в будні з 09:00 — 18:00.

Light онбординг: підтримка новачка на всіх етапах.

Official оформлення + соц.пакет та круті бенефіти.

Мета котика monobank:

• оскарження претензій сторонніх банків та повернення коштів постраждалим Клієнтам;
• захист інтересів Клієнтів у суперечках зі сторонніми банками.

Гарантуємо стабільність та круті можливості.

• Дистанційний формат роботи з будь-якого куточка світу.
• Реальне кар'єрне зростання. Тільки за 2025 рік переміщення колег: зріст кваліфікації — 857, нова посада — 199, менеджерська посада — 67, перехід в mono IT команду — 23.

Конкурентний дохід:

• перший — 39 300 грн (чистими 30 200 грн);
• з третього місяця, середній дохід 47 100грн можливість підняти до 50 500грн (чистими 38 900 грн).

Гнучкий графік роботи:

• 12 годинний (2/2): 15 змін на місяць з 08:30 до 20:30.

Для роботи треба:

• володіння англійською мовою на рівні Pre-Intermediate чи вище;

• досвід роботи у контактних центрах;
• оптоволоконне кабельне з'єднання (за потребою перехідник + кабель): Швидкість — від 50 Мбіт/c. Пінг — до 50 мс;
• ноутбук/ПК: CPU (процесор) — i3 (мін 8 покоління) або AMD Ryzen 3/5/7+; ОЗУ (оперативна пам’ять) — від 8 Гб; HDD (жорсткий диск) — SSD/M2 від 120 ГБ; OS — Windows 11 або MacOS 15 Sonoma +;
• мати додаткові джерела живлення для забезпечення безперебійної роботи ноутбука та інтернету під час відключення світла (планове/екстрене).

Емпатія та увага до деталей — якщо це про тебе, ми допоможемо розвинути ці навички в професію!