Менеджер по роботі з клієнтами

SOLMAR — український fashion-бренд.

Ми створюємо одяг, який легко стає частиною щоденного життя: лаконічні силуети, м’які пудрові відтінки, продумані деталі та відчуття стилю, яке не потребує зайвих слів.

Разом із ростом бренду ми приділяємо все більше уваги досвіду клієнта після покупки — робимо його простим, зрозумілим і комфортним на кожному етапі взаємодії.

Тож шукаємо менеджера обмінів і повернень, людину, яка допоможе нашим клієнтам пройти шлях обміну чи повернення з турботою та легкістю.

Основні завдання:

• обробка обмінів і повернень: перевірка товару, оформлення, внесення даних у систему;
• робота із замовленнями на обмін та супровід процесів у внутрішніх системах;
• ведення таблиць і баз даних, актуалізація інформації;
• приймання, сортування та переміщення товару на складі;
• робота з сезонними колекціями та підготовка товару до продажу;
• участь у підготовці розпродажів (маркування, опис, логістичний супровід);
• щоденна звітність і підтримка порядку в процесах.

Ми очікуємо:

• уважність до деталей і любов до порядку в процесах;
• відповідальність і системність у роботі;
• вміння працювати з таблицями та базовими системами обліку;
• готовність працювати з товаром і операційними задачами;
• досвід у рітейлі або складських процесах буде перевагою, але не є обов’язковим.

Ми пропонуємо:

• стабільну роботу в українському бренді, що активно масштабується;
• гнучкий графік роботи;
• адаптацію та підтримку на старті;
• корпоративні знижки на продукцію SOLMAR;
• команду, де цінують підтримку, відповідальність і розвиток;
• можливості зростання всередині бренду, що виходить на міжнародні ринки.

Чому SOLMAR?

Ми створюємо не просто одяг і не просто процеси — ми створюємо цілісний досвід бренду, де кожна взаємодія має значення.

Надсилай відгук або пиши нам у Telegram: @hr_solmar