Менеджер із збуту, по роботі з клієнтами

Вимоги:

• Вища або середня спеціальна освіта.
• Досвід роботи у сфері продажів або роботи з клієнтами буде перевагою.
• Впевнене володіння ПК (MS Office, Google Workspace, CRM-системи буде перевагою).
• Грамотна усна та письмова мова.
• Комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей.
• Вміння працювати з великим обсягом інформації.
• Орієнтація на результат та довгострокову роботу з клієнтами.

Умови роботи:

• Офіційне працевлаштування.
• Стабільну заробітну плату (ставка + бонуси за результатами роботи).
• Роботу з напрацьованою клієнтською базою.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Можливість професійного та кар'єрного розвитку.
• Комфортні умови праці та дружній колектив.

Обов’язки:

• Ведення та системна робота з існуючою клієнтською базою.
• Регулярний контакт із діючими клієнтами (телефонні дзвінки, листування, зустрічі).
• Контроль актуальності та повноти даних у клієнтській базі.
• Оновлення та адміністрування клієнтської інформації в облікових системах.
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Консультування клієнтів щодо послуг компанії.
• Обробка звернень та запитів діючих клієнтів.
• Формування індивідуальних пропозицій для клієнтів на основі їх потреб.
• Підготовка та оформлення комерційних пропозицій.
• Погодження умов співпраці та підготовка документів для укладення договорів.
• Контроль підписання договорів та виконання умов співпраці.
• Ведення історії взаємодії з клієнтами (дзвінки, запити, домовленості).
• Підтримка довгострокових партнерських відносин із клієнтами.
• Підвищення рівня задоволеності та лояльності клієнтів.
• Виявлення додаткових потреб існуючих клієнтів та пропозиція додаткових послуг.
• Виконання планових показників по утриманню та розвитку клієнтської бази.
• Пошук нових клієнтів (за ініціативою працівника або в рамках додаткових завдань).
• Ведення звітності щодо роботи з клієнтами та результатів взаємодії.