Оператор контакт-центру

Привіт! Ми — City Smile💙, сучасний стоматологічний центр у Києві, де кожен пацієнт отримує комплексний та індивідуальний підхід від команди справжніх професіоналів. Робота виключно з офісу. Поруч станція метро Ⓜ️Вокзальна

Основні обов’язки:

🔹 Прийом вхідних дзвінків та звернень пацієнтів.

🔹 Консультація щодо послуг стоматологічного центру.

🔹 Запис пацієнтів на прийом та внесення інформації в медичну систему ClinicCards.

🔹 Підтвердження візитів та нагадування про записи.

🔹 Робота з базою пацієнтів та ведення комунікації відповідно до стандартів клініки.

🔹 Взаємодія з лікарями та адміністраторами для якісного сервісу пацієнтів.

🕓 Графік роботи: 5/2 з пн-пт, 8−9 годин на день.

Ми очікуємо:

🔹 Грамотне усне та письмове мовлення.

🔹 Комунікабельність та клієнтоорієнтованість.

🔹 Впевнене користування ПК.

🔹 Досвід роботи в контакт-центрі або адміністратором.

Ми пропонуємо:

🦷 Стабільну роботу в сучасному стоматологічному центрі.

🦷 Комфортний офіс та забезпечення всією необхідною технікою.

🦷 Навчання та підтримку на етапі адаптації.

🦷 Знижки на стоматологічні послуги для співробітників та їхніх близьких родичів.

Додатково:

У процесі роботи компанія проводить навчання навичкам адміністратора стоматологічного центру. Це дозволить за потреби заміщати адміністраторів під час відпусток або лікарняних, а також отримати додатковий досвід і розширити професійні компетенції.