Менеджер з роботи з проблемною заборгованістю

Менеджер з роботи з проблемною заборгованістю (для тих, хто працював у Сollection або контакт-центрі і хоче рости далі)

Хто ми

Ми — стабільна компанія, яка працює з проблемною заборгованістю та іпотечними активами. Працюємо прозоро та за законом, співпрацюємо з провідними банками України. Наша робота — не лише про фінанси, а й про людей: ми допомагаємо розуміти мотиви, поведінку та потреби клієнтів, вирішувати складні ситуації та знаходити взаємовигідні рішення.

Що буде у твоєму фокусі

• Спілкуватися з боржниками: телефонні переговори, домовленості, робота з запереченнями;
• Супроводжувати процес врегулювання іпотечної заборгованості та кейси проблемних кредитів (не «холодні» дзвінки);
• Контролювати строки та етапи врегулювання;
• Взаємодіяти з внутрішніми підрозділами та партнерами;
• Розвивати розуміння поведінки людей, мотивацій та прийняття рішень;
• Поглиблювати навички переговорів, аналітики та ефективного спілкування;
• Набиратися досвіду у вирішенні складних та чутливих ситуацій;
• Поступово розвивати експертність у фінансовій та юридичній сфері.

Кого ми шукаємо

• Тих, хто вже працював у collection / контакт-центрі або з досвідом врегулювання заборгованості / роботи з заставним майном;
• Людей, які вміють вести переговори, переконувати та знаходити підхід до різних співрозмовників;
• Відповідальних, уважних до деталей і зацікавлених у розвитку;
• Тих, хто хоче зростати не лише фінансово, а й пізнавати поведінку людей, розвивати комунікаційні та аналітичні навички, емпатію та емоційний інтелект.

Що пропонуємо

• Конкурентну зарплату (обговорюємо індивідуально);
• Стабільну роботу в компанії з багаторічною репутацією;
• Підтримку та навчання на старті — від юридичних аспектів до розвитку soft skills;
• Можливість кар'єрного та особистого розвитку всередині компанії;
• Комфортний офіс біля м. Почайна;
• Офіційне працевлаштування;
• Графік: пн-пт, 08:00−17:00.

Як проходить відбір

1. Співбесіда з HR
2. Зустріч з керівником
3. Офер

💬 Працював (ла) в Сollection або Сall-центрі та хочеш не просто працювати, а розуміти людей, прокачувати навички переговорів та аналітики, розвиватися професійно та особисто?

Надсилаючи резюме на цю вакансію, Ви надаєте згоду на обробку персональних даних відповідно до чинного законодавства України. Компанія «КОЛЛЕКШН-ЛАЙН» гарантує конфіденційність усіх звернень та інформації, отриманої під час процесу відбору кандидатів.