Project-менеджер

Ми, аутсорсингова компанія BLAGODA запрошуємо КЕРІВНИКА ПРОЄКТІВ до своєї команди.

ФУНКЦІОНАЛЬНІ ОБОВ’ЯЗКИ:

• Організація та координація роботи координаторів проєктів
• Постановка цілей, пріоритетів та контроль виконання задач
• Побудова та підтримка довгострокових партнерських відносин із замовниками.
• Участь у вирішенні ескалаційних та нестандартних ситуацій, прогнозування ризиків, своєчасний вплив на їх усунення
• Контроль рівня задоволеності клієнтів та забезпечення високої якості сервісу.
• Пряма участь у переговорах з клієнтами та комерційним відділом щодо змін умов співпраці, масштабування або розвитку проєктів
• Контроль забезпеченості проєктів персоналом відповідно до потреб клієнтів
• Координація взаємодії між всіма підрозділами компанії задля покращення умов праці, оплат, підвищення рівня сервісу
• Виявлення та впровадження можливостей для оптимізації процесів і підвищення ефективності
• Участь у розробці та стандартизації бізнес-процесів.
• Забезпечення виконання цілей бізнесу, що стосуються ефективності проєктів
• Участь у реалізації стратегічних ініціатив компанії
• Забезпечення прозорої комунікації та своєчасного інформування керівництва щодо стану проєктів
• Контроль рівня плинності персоналу та впровадження заходів щодо його зниження
• Участь у вирішенні кадрових питань та конфліктних ситуацій
• Аналіз показників роботи проєктів та підготовка управлінської звітності
• Контроль дотримання внутрішніх регламентів, процесів та стандартів.

ОЧІКУВАННЯ:

• Вища (менеджмент, економіка, управління персоналом)
• Досвід в управлінні персоналом, управлінні проєктами в сервісних компаніях
• Управління портфелем проєктів та операційною діяльністю
• Управління командою та навички People Management
• Знання принципів аутсорсингу та аутстафінгу персоналу
• Аналіз операційних показників та робота з KPI
• Управління змінами та впровадження покращень
• Навички проведення переговорів та вирішення конфліктних ситуацій
• Управління клієнтськими відносинами та сервісом.
• Високі комунікативні навички
• Впевнений користувач ПК

МИ ПРОПОНУЄМО:

• 5-ти денний робочий тиждень з 9:00 до 17:00 (сб-нд вихідні);
• офіс в пішій доступності від метро Палац України;
• офіційне працевлаштування згідно КЗпП;
• навчання за рахунок компанії;
• можливість для професійного зростання і розвитку;
• допомога в адаптації протягом випробувального терміну.