Менеджер по роботі з клієнтами із знанням англійської

Бренд HOME STAFF INTL — частина міжнародного рекрутингового холдингу, що спеціалізується на підборі домашнього персоналу преміум‑класу для клієнтів по всьому світу. Наша історія розпочалася у 2004 році, сьогодні ми працюємо в Україні, ЄС, ОАЕ, США та впевнено займаємо позицію експертів у ніші household staffing.

HOME STAFF INTL — це:

• 22 роки стабільної роботи та експертизи.
• Понад 50 000 кандидатів у власній базі.
• Клієнти преміум‑сегменту та міжнародні проєкти.
• Сильна команда та вибудувані бізнес‑процеси.
• Успішний досвід закриття складних та нестандартних запитів.
• Сучасні CRM‑рішення та інструменти автоматизації.
• Прозора та офіційна робота.

Шукаємо менеджера по роботі з клієнтами.

Ваші основні завдання

• Прийом і опрацювання заявок на підбір домашнього персоналу.
• Уточнення вимог до кандидатів, умов роботи, графіку, рівня заробітної плати.
• Презентація послуг, пакетів обслуговування та умов співпраці для клієнтів.
• Супровід клієнта на всіх етапах: від першого запиту до виходу кандидата на роботу.
• Координація роботи з рекрутерами, ресерчерами.
• Ведення клієнтської бази в CRM, фіксація історії комунікацій та статусів угод.

Робота в офісі 5/2, 9:00 — 18:00.

Ми пропонуємо

• Роботу в міжнародній групі агентств з вибудуваними процесами та власною CRM‑системою.
• Можливість щоденно використовувати англійську мову в роботі.
• Офіс у Києві, вул. Хрещатик 7/11, м.Майдан Незалежності, зручна транспортна розв’язка, комфортні умови праці.
• Офіційне працевлаштування.
• Систему навчання по продуктах, сервісу та стандартам HSI
• Включеність у сильну команду рекрутерів і менеджерів, які працюють з преміальним сегментом.
• Конкурентну винагороду (фікс + бонусна частина, прив’язана до результатів роботи) — рівень обговорюється за підсумками співбесіди.
• Можливість впливати на фінальний результат і свій дохід.

Кого ми шукаємо

• Англійська мова — не нижче рівня Intermediate (усна та письмова комунікація з клієнтами).
• Досвід роботи з клієнтами буде плюсом.
• Упевнений користувач ПК, CRM-систем, месенджерів, онлайн-сервісів.
• Орієнтація на довгострокове співробітництво та професійний розвиток.

Якщо вам близька тематика міжнародного рекрутингу та робота з людьми, надсилайте резюме — ми оперативно розглянемо вашу кандидатуру та дамо відповідь.