Менеджер з обробки вхідних звернень (технічна підтримка клієнтів)

👋 Привіт!

Скоріш за все, ти вже переглянув (-ла) десятки вакансій.

І, мабуть, знаєш, що знайти роботу, де умови відповідають тому, що написано в оголошенні, зарплата відповідаж обіцянкам, а роботодавець дійсно працює офіційно — сьогодні не так просто.

Тому ми вирішили не прикрашати реальність та одразу чесно розповісти, хто ми, які умови пропонуємо та чого очікувати від роботи.

Можливо, саме ту вакансію, яку ти зараз шукаєш 😊

🏢 Хто ми?

HomeNet — українська компанія, яка вже понад 10+ років працює на ринку та об'єднує сотні співробітників по всій Україні.

Окрім телекомунікаційного напрямку, ми розвиваємо власний аутсорсинговий контакт-центр, де щодня допомагаємо клієнтам великих українських компаній отримувати підтримку, консультації та вирішувати свої питання.

Саме зараз наша команда зростає, тому ми шукаємо нових колег на проєкт підтримки клієнтів державного банку України.

Якщо ти шукаєш стабільну роботу, офіційне працевлаштування та зрозумілі умови — будемо раді знайомству 😊

❤️ Чому співробітники обирають нас?✔ Без холодних продажів

Тобі не потрібно шукати клієнтів, нав’язувати послуги чи працювати з запереченнями. Люди телефонують самі, коли їм потрібна допомога або консультація.

✔ Офіційне працевлаштування

З першого дня роботи: оплачувані лікарняні, відпустки та всі соціальні гарантії.

✔ Робота, яку можна поєднувати з навчанням або особистими справами

Можлива як повна, так і часткова зайнятість.

✔ Навчання та підтримка

Досвід роботи не обов’язковий. Ми навчаємо всьому необхідному перед стартом та допомагаємо адаптуватися на кожному етапі.

✔ Кар'єрне зростання

Тому що тут є можливість вирости всередині компанії — від оператора до наставника, тренера або керівника групи.

💰 Заробітна плата

• Часткова зайнятість: 13 500 — 15 500 грн
• Повна зайнятість: 20 000 — 26 000 грн

Усі податки сплачує компанія.

Зріст та перехід на бізнес лінію, де дохід від 27 000 — 35 000 грн і більше.

🏢 Робота з офісу

Ми знаємо, що багато хто шукає віддалений формат. Але офіс — це не лише робота, а й підтримка команди поруч, швидка адаптація, стабільний інтернет та комфортні умови без зайвих турбот.

У нас сучасний офіс, облаштовані робочі місця та колеги, з якими приємно не лише працювати, а й проводити час разом. 😊

⏰ Гнучкий графік роботи

Лінія працює з 07:00 до 22:00.

Твоя зміна триває:

• Повна зайнятість — 8 робочих годин + 1 година перерви;
• Часткова зайнятість — 5,5 робочих годин + 30 хвилин перерви.

5 робочих днів та 2 плаваючі вихідні.

Ми враховуємо побажання співробітників щодо графіка, а також даємо можливість заздалегідь планувати важливі для себе дні відпочинку.

🎓 Досвід роботи не обов’язковий. Ця вакансія чудово підійде:

• студентам
• людям, які хочуть отримати свій перший досвід роботи
• тим, хто змінює сферу діяльності
• мамам після декрету

📋 Що ти будеш робити?

Все досить просто 😊

Клієнти самі телефонують на гарячу лінію банку, коли їм потрібна допомога, консультація або виникає питання щодо послуг.

Твоє завдання:

• приймати вхідні дзвінки від клієнтів, фіксувати звернення в системі
• допомагати розібратися в їхньому питанні та / або надавати консультації за готовими інструкціями

🎯 Якщо тобі відгукується такий формат роботи — залишай відгук або телефонуй нам.

Ми із задоволенням відповімо на всі питання, детальніше розповімо про вакансію та допоможемо підібрати графік, який буде комфортним саме для тебе 😊

📞 +380 67 812 01 09Показать телефон💬 Telegram: @kateryna_homenet