Junior Project Manager

Обов’язки: Управління командою та контроль якості: пошук операторів, навчання персоналу, моніторинг роботи менеджерів, оперативне виправлення їхніх помилок та контрольне прослуховування дзвінків.

Організація та регламентація процесів: написання регламентів роботи, скриптів (із подальшим узгодженням із замовником), фіксація робочих годин та визначення пріоритетів опрацювання лідів.

Контроль KPI та звітність: моніторинг проміжних результатів у CRM та Google Таблицях, ведення та внесення даних у звітність, контроль робочих чатів.

Операційний менеджмент: адміністрування CRM-системи замовника, вирішення термінових «гарячих» питань на проєкті та ескалація складних кейсів на Middle/Senior PM.

Мотивація На початку ставка 8 тис./місяць після відпрацювання 2-х місяців 10 тис. Виплати здійснюються два рази на місяць

Бонусна частина Залежно від рівня доходу проєкту за період, визначається рівень ефективності та нараховується відповідна винагорода: Дохід розраховуються два рази на місяць.

Рівень LOW (Дохід: до 4 999 грн) Фіксована бонусна частина: 500 грн Відсоток (%): 0% Рівень MIDDLE (Дохід: 5 000 … 19 999 грн) Фіксована бонусна частина: 700 грн Відсоток (%): 3% Рівень HIGH (Дохід: 20 000 … 49 999 грн) Фіксована бонусна частина: 1 000 грн Відсоток (%): 3% Рівень STRIKE (Дохід: від 50 000 грн) Фіксована бонусна частина: 3 000 грн Відсоток (%): Бонус PM (розраховується окремо)

Графік роботи На початку це часткова зайнятість. Графік роботи на посаді залежить від складності та кількості проєктів у роботі.

Якщо на чинному проєкті вже працює досвідчений менеджер, то основне завдання зводиться до операційного контролю та заповнення звітності. Якщо ж проєкт тільки стартує, це вимагатиме більше часу та залученості для налаштування всіх процесів.