Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Cейчас просматривают 2 соискателя
Оптіма, центр освіти

Спеціаліст, спеціалістка служби підтримки

  • Знання офісних програм
  • Користувач ПК
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Організованість
  • Робота з базою даних
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Уміння аналізувати
  • Технічна підтримка користувачів
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

«Оптіма» — лідер дистанційної освіти в Україні. Наша місія — зробити якісну освіту доступною кожному, впроваджуючи інноваційні рішення, міжнародні стандарти та найкращі методики навчання. Ми шукаємо технічного спеціаліста служби підтримки, який допомагатиме нашим клієнтам та співробітникам ефективно працювати з навчальною платформою.

Що потрібно буде робити:

  • Надавати технічну підтримку клієнтам через email, телефон, месенджери та чат.
  • Вирішувати технічні питання щодо роботи навчальної платформи (налаштування курсів, робота з базами оцінок, відкриття доступів тощо).
  • Консультувати користувачів та допомагати їм ефективно працювати з освітніми продуктами.
  • Співпрацювати з іншими відділами, адмініструвати навчальний вебсайт та базу даних.
  • Аналізувати запити клієнтів та брати участь у тестуванні нових функцій.

Що ми очікуємо від кандидата:

  • Досвід у технічній підтримці або клієнтському сервісі від 2 років.
  • Впевнене володіння комп’ютером та офісними програмами.
  • Вільне володіння українською мовою, грамотна усна і письмова комунікація.
  • Комунікабельність — вам має подобатися спілкуватися з людьми.
  • Організованість, уважність, відповідальність.

Що ми пропонуємо:

  • Графік 5/2 з 10:00 до 18:00 (з можливістю відвідування офісу за бажанням або за необхідності).
  • Навчання та підтримка для швидкої адаптації в команді.
  • Оплачена відпустка, лікарняні та day off (за необхідності).
  • Знижка на навчання в «Оптімі» (вигідні умови для вашої родини).
  • Корпоративи для співробітників офісу (1−2 рази на рік, залежно від ситуації в країні).
  • Соціальна відповідальність: щомісячна підтримка ЗСУ та благодійні ініціативи.

Приєднуйтесь до команди, яка змінює освіту в Україні!

Похожие вакансии

Статистика зарплат