Вживання російської небезпечне

Чому ми так вважаємо
Перейти на українську
  • Cейчас просматривает 1 соискатель
Нью Мєдіа, ТОВ

Оператор гарячої лінії, pre-sale manager

  • Ведення CRM
  • Комунікабельність
  • Відповідальність
  • Робота з клієнтами
  • Уважність
  • Грамотна усна та письмова мова
  • Продаж
  • Уміння працювати в режимі багатозадачності
  • Холодний продаж
  • Клієнтоорієнтованість
  • Робота в команді
  • Пошук нових клієнтів
  • Виявлення потреб клієнта
  • Прийом вхідних дзвінків
  • Бажання вчитися і розвиватися
Показать все навыкиСвернуть навыки

Описание вакансии

New Media — цифрова друкарня повного циклу з власним виробництвом в Одесі. Ми виготовляємо паковання, друкуємо рекламну поліграфію, етикетки та наліпки в рулонах, а також виконуємо замовлення на широкоформатний друк.

Зараз ми шукаємо оператора гарячої лінії / pre-sale manager для віддаленого формату роботи. Це спеціаліст, який буде першим контактом для наших клієнтів: приймати звернення, допомагати з первинною консультацією та передавати заявки менеджерам для подальшої роботи.

Ця вакансія підійде людині, яка любить спілкуватися з клієнтами, вміє швидко орієнтуватися в інформації, уважна до деталей і хоче працювати віддалено, без холодних дзвінків та пошуку клієнтів.

Чим потрібно буде займатися

  • Приймати вхідні дзвінки, повідомлення та заявки від клієнтів.
  • Виявляти потребу клієнта та проводити первинну кваліфікацію звернення.
  • Консультувати клієнтів щодо продукції, термінів виготовлення, умов роботи та сервісів компанії.
  • Передавати клієнтів менеджерам відповідно до внутрішніх правил компанії.
  • Фіксувати інформацію про звернення та замовлення в CRM-системі.
  • Слідкувати за своєчасною обробкою заявок.
  • Допомагати клієнту отримати швидку та зрозумілу відповідь на його запит.

Що для нас важливо

  • Досвід роботи у сфері обслуговування клієнтів, продажів або call-центрі — від 1 року.
  • Грамотна усна та письмова українська мова.
  • Вміння ввічливо, спокійно та зрозуміло спілкуватися з клієнтами.
  • Здатність швидко знаходити потрібну інформацію.
  • Готовність працювати в режимі багатозадачності.
  • Відповідальність, уважність до деталей і клієнтоорієнтованість.
  • Впевнене користування ПК.
  • Наявність стабільного інтернету та можливість організувати комфортне робоче місце для віддаленої роботи.
  • Бажання навчатися та розбиратися в продуктах і сервісах компанії.

Ми пропонуємо

  • Віддалений формат роботи.
  • Роботу без холодних дзвінків і без самостійного пошуку клієнтів.
  • Роботу лише з вхідними зверненнями та заявками від клієнтів, які вже зацікавлені в продукції компанії.
  • Зрозумілі задачі та підтримку на етапі адаптації.
  • Графік роботи: 5/2, понеділок — п’ятниця, з 9:00 до 18:00.
  • Заробітну плату: від 15 000 до 22 000 грн.
  • Можливість отримати досвід у сфері клієнтського сервісу, продажів і поліграфії.
  • Дружній колектив і стабільну роботу в компанії з власним виробництвом.

Кому підійде ця вакансія

Ця позиція підійде людині, яка вміє чути клієнта, швидко розуміти його запит і передавати інформацію далі без втрат.

Нам важливо знайти уважного, відповідального та комунікабельного спеціаліста, який допоможе клієнтам отримувати якісний сервіс уже з першого контакту з компанією.

Як відгукнутися

Якщо вам цікава ця вакансія, надішліть нам своє резюме.

Зв’язатися з нами можна зручним способом: телефон, Telegram або електронна пошта.

Будемо раді познайомитися та запросити вас на співбесіду!

Похожие вакансии

Все похожие вакансии

Статистика зарплат