Супервайзер

YASNO — бренд енергопостачальних компаній України, що забезпечують електроенергією, газом та енергоефективними рішеннями 2,5 млн сімей і понад 64 тис. бізнесів. Ми бачимо український енергоринок як активного учасника, що може створювати цінність, тому формуємо екосистему продуктів для енергонезалежності, ефективності та стійкості бізнесу.

Наша мета — розвивати рішення, які підтримують економіку та наближають країну до енергетичної незалежності, забезпечуючи українцям світло сьогодні й можливості для розвитку завтра.

Супервайзер

Ключові навички:

• Вища освіта;
• Вільне володіння українською мовою;
• Аналітика та робота з даними;
• Супервізія та коучинг;
• Надання зворотного зв’язку;
• Робота KPI-менеджментом;
• Управління командою (робота з опором, впровадження змін);

Твоїми задачами будуть:

• Контроль стандартів та процедур;
• Оцінка якості дзвінків (спільно з контролем якості);
• Планування роботи команди день/тиждень/місяць;
• Розподіл навантаження та встановлення пріоритетів;
• Контроль та аналіз виконання планових показників та надання звітності;
• Мотиваційна робота з командою та підтримка;
• Адаптація новачків (навчання, підтримка);

Ми цінуємо в кандидатах:

• Відповідальність;
• Комунікабельність;
• Емпатичність;
• Бажання розвивати команду;
• Конструктивність;
• Стресостійкість;

На тебе чекає:

• Команда професіоналів;
• Цікаві проєкти та професійний розвиток;
• Можливості кар'єрного зростання;
• Корисні тренінги та командоутворюючі заходи;
• Психологічна підтримка;
• Подарунки на знакові та важливі події;
• Програма вдячності «Дякую тобі» з можливістю отримати крутий мерч;
• І звісно: офіційне працевлаштування, конкурентний рівень оплати (завжди вчасна та прозора винагорода), медичне страхування.

Якщо твій досвід є релевантним, ми з тобою зв’яжемось.