Менеджер по роботі з маркетплейсами ("Розетка", "Пром", "Епіцентр")

Формат роботи: віддалено, повна зайнятість Графік: Пн-Пт: 9:30—17:30, Сб: 10:00—14:00, Нд — вихідний Заробітна плата: 20 000−30 000 грн

Обов’язки:

• Ведення вхідних замовлень у CRM-системі (контроль етапів продажу, генерація ТТН, видача електронних чеків)
• Спілкування з клієнтами по телефону та в месенджерах щодо замовлень
• Зв’язок з покупцями, які не забрали замовлення
• Робота з питаннями покупців
• Запит та збір відгуків
• Оформлення повернень
• Редагування карток товару

Вимоги:

• Впевнене володіння комп’ютерною технікою
• Грамотна усна та письмова українська мова, вміння ввічливо спілкуватися з людьми
• Впевнене володіння Excel
• Відповідальність, чесність та клієнтоорієнтованість
• Вміння швидко вирішувати питання щодо повернень, замін та рекламацій
• Готовність активно працювати, навчатися та швидко засвоювати нову інформацію

Буде перевагою: досвід роботи з CRM-системами, зведеними таблицями, кабінетами маркетплейсів та Новою Поштою.

Ми пропонуємо:

• Навчання та підтримку на етапі введення в роботу
• Бонуси за відповідальне ставлення до роботи та якісне виконання завдань без помилок
• Віддалений формат роботи
• Гнучкий час для перерви на обід протягом дня
• Можливі додаткові вихідні за власний рахунок