Оператор служби технічної допомоги вантажного транспорту

Оператор служби технічної допомоги вантажному транспорту (Remote)

LKWHelp24 — міжнародний сервіс, який організовує технічну допомогу вантажним автомобілям на території Німеччини та інших країн Європи.

У зв’язку з розширенням команди шукаємо оператора, який проживає на території України.

Ваші обов’язки

• Прийом дзвінків від водіїв і транспортних компаній.
• Визначення проблеми та підбір оптимального рішення.
• Організація ремонту, евакуації, мобільного шиномонтажу та інших сервісів.
• Переговори з німецькими службами Поліція,BALM
• Супровід заявки до повного завершення.
• Робота з CRM (SAP) та месенджерами.

Вимоги:

• Обов’язкове знання німецької мови (усна розмовна). Співбесіда проводиться німецькою мовою.
• Базове або середнє знання англійської мови.
• Вміння швидко зрозуміти проблему клієнта та перевести спілкування в месенджер, де подальша комунікація здійснюється за допомогою інструментів штучного інтелекту.
• Добре розуміння будови та основних несправностей вантажних автомобілів.
• Перевага надається кандидатам зі знанням німецької технічної +польської+ англійської мови, 80% поломок однотипних технічні терміни швидко вчаться

Ми пропонуємо

• Повністю віддалену роботу.
• Навчання та підтримку
• Стабільну виплату заробітної плати.
• Заробітна плата + відсоток від кожної успішно закритої угоди.
• Можливість фінансового зростання.
• Кар'єрного росту не має і не буде

Про компанію

Ми спеціалізуємося на організації цілодобової технічної допомоги для вантажних автомобілів, тягачів, напівпричепів, автобусів та комерційного транспорту по всій Німеччині та Європі. Специалізуємося на виїзнлму ремонті, мобільний шиномонтаж, евакуацію, діагностику, запуск двигуна, ремонт гальмівної системи, доставку запчастин, сервіс вантажних шин, допомогу при поломках на автобанах та логістичний супровід перевізників. Щодня співпрацюємо з великою мережею перевірених сервісних партнерів і допомагаємо транспортним компаніям мінімізувати простої та швидко повернути техніку в роботу.

Детальніше: https://lkwhelp24.com