Керівник дитячого простору

Spatium Hotel — 5-зірковий wellness & spa готель в Аркадії — відкриває новий сімейний напрям та шукає Керівника дитячого простору, який відповідатиме за створення, розвиток та управління сучасним дитячим простором преміального рівня. Це позиція для людини, яка вміє поєднувати організацію, креативність та високі стандарти сервісу. Ми шукаємо керівника, який створить місце, куди діти захочуть повертатися, а батьки будуть впевнені у комфорті, безпеці та якості відпочинку своїх дітей.

Що ви отримаєте:

• Роботу в одному з найсучасніших wellness & spa готелів Одеси.
• Можливість з нуля створити та розвивати дитячий простір як окремий сервісний напрям готелю.
• Реальний вплив на концепцію Family Experience та розвиток сімейних сервісів.
• Конкурентну оплату праці, яка обговорюється індивідуально залежно від досвіду та рівня компетенцій.
• Можливість реалізовувати власні ідеї, авторські програми та нові формати дозвілля.
• Графік роботи: понеділок-п'ятниця, з 10:00 до 18:00.
• Заробітну плату: 40 000 грн ставка + прозора система KPI.
• Пряму взаємодію з керівництвом компанії та можливість впливати на розвиток нового напряму.

Що потрібно буде робити:

• Запустити, організувати та розвивати дитячий простір як окремий сервісний напрям 5-зіркового готелю.
• Розробити концепцію роботи дитячого простору та впроваджувати нові формати дозвілля для дітей різного віку.
• Формувати щомісячний календар активностей, творчих майстер-класів, тематичних програм, сімейних заходів, свят та сезонних подій.
• Організовувати та контролювати щоденну роботу дитячого простору відповідно до стандартів сервісу готелю.
• Формувати команду аніматорів, вихователів, нянь та інших спеціалістів, організовувати їх адаптацію, навчання та розвиток.
• Забезпечувати високий рівень сервісу для дітей та їхніх батьків, створюючи атмосферу, до якої хочеться повертатися.
• Комунікувати з гостями, презентувати можливості дитячого простору, працювати із запитами, побажаннями та нестандартними ситуаціями.
• Розробляти внутрішні стандарти роботи, правила користування простором, сценарії заходів, чек-листи та інструкції.
• Контролювати дотримання вимог безпеки, санітарних норм та внутрішніх процедур готелю.
• Контролювати стан приміщення, обладнання, іграшок та витратних матеріалів, формувати потребу у закупівлях.
• Взаємодіяти з підрозділами Front Office, Housekeeping, Food & Beverage, Marketing, Security, Engineering та HR для забезпечення високого рівня сервісу.
• Аналізувати ефективність роботи дитячого простору, готувати звітність та впроваджувати нові сервіси й покращення.
• Брати участь у розвитку Family Experience готелю та формуванні конкурентних переваг Spatium Hotel.

Нам підійде кандидат, який:

• Має досвід управління дитячими просторами, дитячими клубами, освітніми центрами, сімейними комплексами або аналогічними проєктами.
• Має досвід управління командою та організації операційної роботи.
• Вміє будувати системні процеси, стандарти та регламенти роботи.
• Любить працювати з людьми та розуміє високі стандарти клієнтського сервісу.
• Володіє сильними організаційними навичками та вміє працювати одночасно з великою кількістю задач.
• Є відповідальним, ініціативним та орієнтованим на результат.
• Має креативне мислення та вміє створювати цікаві формати дитячого дозвілля.
• Розуміє принципи забезпечення безпеки дітей та організації комфортного середовища.
• Має знання сучасних трендів у сфері дитячого розвитку, дозвілля та сімейного сервісу.

Буде перевагою:

• Досвід запуску нових дитячих просторів або сервісних проєктів.
• Досвід організації дитячих заходів, фестивалів, тематичних програм чи сімейних подій.
• Бажаний досвід роботи вихователем у закладі дошкільної освіти (дитячому садку).

Як відгукнутися: Надішліть резюме тут або у Telegram @SPATIUMHR