Експерт з первинної оцінки потреб громадян, які повертаються через КПП "Доманове"

ЗАГАЛЬНА ІНФОРМАЦІЯ

БФ «Право на захист» (далі — Фонд) — це лідер сектору в захисті людей, які постраждали від війни, ветеранів, біженців та осіб без громадянства. Ми прагнемо відновлення й інтеграції для тих, кому допомагаємо. Наша команда захищає права людей і впливає на те, щоб закони й рішення в Україні й світі ставали справедливішими. Ми активно розвиваємо мережу партнерів для локалізованої підтримки тих, хто цього потребує. Фонду — 13 років. Сьогодні команда БФ «Право на захист» налічує близько 1 200 спеціалістів. Географія: 22 області України, а також представництво в Польщі. З початку повномасштабного вторгнення допомогу отримали понад 3 300 000 людей. Наша робота отримала визнання на національному рівні: у 2024 році Фонд здобув перше місце в конкурсі «Благодійна Україна» в номінації «Всеукраїнська благодійність», увійшов до топ-10 рейтингу Forbes Україна «50 найкращих благодійних організацій» та посів 9-те місце в рейтингу доброчесності благодійних фондів України.

Посада діятиме в рамках реалізації проекту «Надання послуг захисту та допомоги з притулком ВПО, особам, що повертаються та постраждалому від війни населенню в Україні».

Особи, які повертаються з тимчасово окупованих територій через КПП «Доманове», часто потребують одночасного вирішення низки питань, однак їхні потреби не фіксуються системно одразу після перетину державного кордону. Залучений експерт буде співпрацювати з Офісом Уповноваженого з прав людини та забезпечуватиме проведення первинної оцінки потреб, що дозволить своєчасно організувати супровід та надання необхідної допомоги. Посада передбачає надання послуг безпосередньо на КПП «Доманове».

ОБОВ’ЯЗКИ ТА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

• Проведення первинного контакту з громадянами, які повернулися в Україну через КПП «Доманове».
• Проведення інтерв'ю та заповнення анкети первинної оцінки потреб.
• Визначення актуальних потреб громадянина (тимчасове розміщення, документи, соціальні та пенсійні виплати, медична, психологічна, правова допомога, освіта, працевлаштування, возз'єднання із сім'єю, подання заяв до Реєстру збитків тощо).
• Надання громадянину первинної інформації щодо можливостей отримання необхідної допомоги.
• Формування анкети первинної оцінки потреб та передача її до центральної команди «Міст підтримки» для організації подальшого супроводу.

Кількісні показники (KPI):

• проведення первинного опитування не менше 400 осіб на місяць;
• заповнення 400 анкет первинної оцінки потреб на місяць;
• передача 100% сформованих анкет до центральної команди механізму «Міст підтримки» у день їх оформлення.

Підтверджувальні матеріали:

• Заповнені анкети первинної оцінки потреб.
• Реєстр переданих анкет.
• Щомісячний звіт про кількість опитаних осіб та виявлені потреби.

Очікуваний безпосередній вплив:

• кожен громадянин, який повертається через КПП «Доманове», отримує первинний супровід та оцінку потреб одразу після перетину державного кордону;
• забезпечується своєчасне виявлення індивідуальних потреб та їх належна фіксація в єдиній анкеті;
• створюються передумови для початку подальшого супроводу та надання необхідної допомоги.

ПРОФЕСІЙНІ ВИМОГИ

• Відмінні комунікативні навички;
• Ввічливість та дипломатичність;
• Досвід роботи у гуманітарних/неурядових/міжнародних організаціях та з вразливими категоріями населення ;
• Навички кейс-менеджменту будуть перевагою;
• Впевнене володіння комп’ютером та знання комп’ютерних програм (MS Word, Excel);
• Розуміння політики конфіденційності відповідно до законодавства про збір персональних даних;

МИ ПРОПОНУЄМО

• Контракт до 30 грудня 2026 року з можливістю продовження в залежності від виконання та фінансування і особистих результатів роботи;
• Роботу в одній із найсильніших правозахисних та гуманітарних НУО України;
• Професійний супровід, підтримка й наставництво;
• Можливості зростання та дружню атмосферу в команді.

ПРОЦЕС ПОДАЧІ ЗАЯВКИ

Надішліть резюме на адресу [откликнуться], зазначивши в темі листа «Експерт з первинної оцінки потреб громадян, які повертаються через КПП «Доманове». Відповіді будуть направлятися тільки відібраним для інтерв'ю кандидатам. Будь ласка, не телефонуйте додатково.

Заявки приймаються до10 серпня 2026 року. Фонд залишає за собою право завершити конкурс достроково, якщо буде обрано відповідного кандидата.