Менеджер з продажів (B2C)

Про нас:

SafeWay — освітня тренінгова компанія, що допомагає змінювати світ безпечно. Ми проводимо сертифіковані тренінги з домедичної допомоги, цивільної безпеки та психоемоційної стійкості — для гуманітарних організацій, бізнесу, державних установ і громад по всій Україні.

Зараз ми запускаємо новий напрям — відкриті тренінги для приватних учасників. Це курси, на які людина записується сама: перша допомога, безпека в умовах війни, обізнаність про дрони, психологічна стійкість. Ми шукаємо людину, яка візьме цей напрям і побудує його з нуля: від першого дзвінка до заповненої групи. Тут немає готового скрипту — є продукт, реклама, CRM і команда, яка підтримає.

Основні завдання:

• Обробка вхідних лідів: заявки з таргетованої реклами, сайту, телефону — швидкий перший контакт (реагуємо в межах години), консультація щодо курсів
• Закриття на оплату: підбір курсу і дати під потребу людини, надсилання посилання на оплату або рахунку, супровід до факту оплати
• Наповнення груп: контроль набору на кожен потік, робота з базою тих, хто цікавився раніше, повторні контакти, повернення «зависших» заявок
• Робота в CRM: ведення всіх заявок у CRM, коректні статуси, причини відмов, щотижнева звітність по воронці
• Утримання і повторні продажі: робота з випускниками — рекомендації, друга сходинка курсів, корпоративні запити від тих, хто прийшов як фізособа
• Організаційна підтримка потоку: підтвердження участі, нагадування учасникам, координація з адміністратором і тренером
• Зворотний зв’язок ринку: що питають люди, які заперечення, які дати й формати заходять — і пропозиції, як це змінити

Ми шукаємо людину, яка:

• Має досвід у продажах або роботі з клієнтами від 1 року (освітні продукти, курси, послуги, роздріб — усе релевантно)
• Комфортно почувається в телефонних розмовах і не боїться дзвонити першою
• Швидка: розуміє, що заявка, оброблена через день, — це втрачена заявка
• Системна у веденні CRM — записує, а не тримає в голові
• Уміє говорити з дуже різними людьми: студент, мама двох дітей, ветеран, айтішник, волонтер

Буде перевагою:

• Досвід продажу курсів, тренінгів, навчальних програм
• Досвід роботи з CRM
• Розуміння роботи з рекламними лідами і базове відчуття цифр воронки
• Досвід у сфері першої допомоги, безпеки, психології — або особиста мотивація в цих темах буде суттєвою перевагою

Ми пропонуємо:

• Роботу з продуктом, який реально рятує життя — наші випускники застосовують ці навички
• Фіксована ставка + бонус за виконання плану набору
• Напрям, який ти будеш будувати з нуля — з можливістю вирости у керівника напряму
• Налаштовані інструменти: CRM, телефонія, автоматичні розсилки, рекламний трафік — не треба «шукати клієнтів у полі»
• Безкоштовне навчання на всіх тренінгах SafeWay — щоб продавати те, у що сам (-а) віриш
• Адаптаційний період і підтримка з боку команди та керівника

SafeWay є інклюзивною компанією — ми відкриті до співпраці з ветеранами, жінками та представниками вразливих груп. Ваша життєва історія і досвід мають цінність.

Надсилайте резюме та коротке мотиваційне повідомлення — і доєднуйтесь до команди SafeWay.