Менеджер по роботі з клієнтами, з продажу, оператор контакт-центру, продавець

Ми — мережа сучасних магазинів кальянів та аксесуарів з 14-річним досвідом роботи на ринку. За цей час ми вибудували стабільну клієнтську базу, сильну команду та якісний сервіс.

Запрошуємо до нашої команди менеджера з обслуговування клієнтів інтернет-магазину біля метро Голосіївська.

Якщо ти любиш спілкуватися з людьми, вмієш знаходити підхід до клієнтів та хочеш працювати в стабільній компанії — будемо раді познайомитися!

Що потрібно робити:

• Консультувати клієнтів щодо товарів та асортименту (кальяни, аксесуари та супутня продукція);
• Приймати та оформлювати замовлення наших роздрібних клієнтів (без прямих продажів, без холодних дзвінків) в СRM та інших каналах комунікацій;
• Контролювати статуси замовлень та координувати їх передачу на пакування і доставку;
• Допомагати клієнтам у вирішенні стандартних питань щодо замовлень та доставки;
• Підтримувати високий рівень клієнтського сервісу.

Важливо: робота тільки з вхідними зверненнями клієнтів; без холодних дзвінків; без пошуку клієнтів; без нав’язливих продажів — ти працюєш із клієнтами, які вже звернулися до нас та зацікавлені в наших товарах.

Що ми очікуємо від тебе:

• Знання продукції та асортименту;
• Грамотна українська мова;
• Комунікабельність та клієнтоорієнтованість;
• Впевнене користування ПК;
• Уважність та відповідальність;
• Досвід роботи в продажах, в роботі з клієнтами буде перевагою.

Ми пропонуємо:

• Стабільну роботу в компанії з 14-річною історією;
• Графік: 4/3, 3/3 17−18 робочих змін на місяць;
• Робочі зміни 09:00−20:00;
• Заробітна плата:30 500−35 000 грн (ставка + премії)
• Навчання та підтримку на етапі адаптації;
• Формат: офісна робота (не віддалено)
• Офіс біля метро Голосіївська (кухня, кава, дружня команда);

Ми не просто шукаємо оператора чи менеджера — ми шукаємо людину, яка стане частиною нашої команди та допомагатиме нашим клієнтам отримувати якісний сервіс.

Хочеш стати частиною нашої команди? Надсилай резюме або телефонуй — будемо раді знайомству!

Контактний телефон: 0−9−7−0−0−8−2−5−9−2Показать телефон, Владислава