Координатор по роботі з клієнтами

Координатор по роботі з клієнтами та адміністративної підтримки

Приєднуйтесь до команди De Civitate та допомагайте людям змінювати своє життя!

De Civitate, міжнародна юридична компанія з офісами у Вільнюсі (Литва) та Ризі (Латвія), яка спеціалізується на питаннях міграції, отримання посвідок на проживання, громадянства та інших юридичних послуг для клієнтів з усього світу.

Ми шукаємо відповідального, уважного та комунікабельного спеціаліста, який стане важливою частиною нашої команди. Якщо вам подобається спілкуватися з людьми, працювати з документами та координувати робочі процеси, будемо раді бачити вас у нашій команді!

Основні обов’язки

Робота з клієнтами

• Спілкування з україномовними та російськомовними клієнтами телефоном, електронною поштою та в месенджерах.
• Надання первинної інформації про послуги компанії.
• Запис клієнтів на консультації до юристів та менеджерів.
• Супровід клієнтів у процесі підготовки документів.
• Контроль своєчасного отримання необхідних документів від клієнтів.
• Підтримання високого рівня сервісу та доброзичливої комунікації.

Адміністративна підтримка

• Ведення та оновлення інформації в CRM-системі.
• Організація та впорядкування клієнтських справ.
• Перевірка комплектності документів.
• Координація внутрішніх процесів між менеджерами та юристами.
• Підготовка простих звітів та робочої документації.
• Виконання інших адміністративних завдань компанії.

Ми очікуємо від кандидата

• Вільне володіння українською та/або російською мовами.
• Базовий рівень англійської мови (A2-B1) для роботи з простими листами, документами та внутрішньою комунікацією.
• Впевнене користування комп’ютером (Microsoft Office, Google Workspace).
• Організованість, уважність до деталей та відповідальність.
• Вміння працювати з кількома завданнями одночасно.
• Грамотну усну та письмову мову.
• Досвід роботи з клієнтами, в адміністративній сфері або офісній підтримці буде перевагою, але не є обов’язковим.

Ми пропонуємо

• Заробітну плату 25 000−30 000 грн (залежно від досвіду та результатів роботи).
• Повністю дистанційну роботу.
• Повну зайнятість.
• Навчання та підтримку на етапі адаптації.
• Роботу в міжнародній юридичній компанії.
• Дружню команду, яка завжди готова допомогти.
• Можливість професійного розвитку та кар'єрного зростання.

Технічні вимоги

Для комфортної роботи необхідно мати:

• Стабільний високошвидкісний доступ до Інтернету.
• Резервне джерело живлення або інше рішення, яке забезпечить безперебійну роботу під час відключень електроенергії.
• Спокійне робоче місце для якісного спілкування з клієнтами.

Чому саме De Civitate?

Ми допомагаємо людям відкривати нові можливості, отримувати право на проживання в інших країнах, возз'єднуватися з родинами та будувати нове майбутнє.

Приєднавшись до нашої команди, ви станете частиною компанії, яка щодня змінює життя людей на краще, працюючи в дружній атмосфері, де цінуються професіоналізм, взаємоповага та бажання розвиватися.