Спеціаліст технічної підтримки

Фахівець із технічної підтримки

Шукаємо спеціаліста, який допомагатиме забезпечувати стабільну роботу комп’ютерної техніки та надаватиме технічну підтримку співробітникам.

Ця вакансія може стати гарним стартом для студентів магістратури, випускників ІТ-спеціальностей або кандидатів, які мають необхідні технічні знання та шукають першу роботу за фахом.

Що потрібно буде робити:

• підтримувати стабільну роботу комп’ютерної техніки, локальної мережі та офісного обладнання;
• допомагати співробітникам із технічними питаннями — безпосередньо на робочому місці та дистанційно;
• встановлювати й налаштовувати програмне забезпечення;
• готувати техніку та робочі місця для нових співробітників;
• обслуговувати принтери та багатофункціональні пристрої, контролювати наявність витратних матеріалів;
• допомагати в роботі з офісними програмами;
• діагностувати та вирішувати технічні проблеми різного рівня складності.

Кого ми розглядаємо:

• студентів або випускників ІТ- та технічних спеціальностей;
• кандидатів без досвіду роботи, але з базовими практичними знаннями та бажанням розвиватися у сфері технічної підтримки;
• впевнених користувачів ПК;
• кандидатів, які вміють встановлювати та налаштовувати Windows і програмне забезпечення;
• тих, хто має базове розуміння роботи мереж: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi;
• кандидатів, які мають досвід налаштування або підключення принтерів, МФУ та іншого периферійного обладнання;
• уважних, відповідальних і спокійних у спілкуванні з користувачами, які мають різний рівень технічної підготовки.

Формат роботи:

Розглядаємо різні варіанти зайнятості, зокрема гібридний формат із поєднанням роботи в офісі та дистанційної технічної підтримки.

Попередній досвід роботи не є обов’язковим. Важливі базові технічні знання, готовність навчатися та бажання розпочати професійний шлях у сфері ІТ.