Системний адміністратор, IT Support Manager

SYMBOL шукає в IT-команду Системного адміністратора (IT Support Manager) для забезпечення роботи систем та підтримки користувачів.

Ми шукаємо фахівця, який прагне професійно розвиватися в команді досвідчених колег (наразі у відділі 7 спеціалістів, включаючи Senior-адміністраторів та розробників 1С) та того хто готовий брати на себе відповідальність за якісний IT-сервіс.

Ключові обов’язки

• Перша лінія підтримки: прийом, реєстрація та вирішення звернень користувачів у Service Desk (GLPI).
• Адміністрування робочих місць: налаштування, підготовка та обслуговування ПК, ноутбуків, периферійного обладнання та оргтехніки.
• Системне адміністрування: робота з Active Directory (AD), Exchange, RDS, термінальними клієнтами та мережевими файлосховищами.
• Підтримка ПЗ: супровід Windows 10/11, офісного пакету програм, первинна діагностика роботи 1С та внутрішніх корпоративних сервісів.
• Технічний сервіс: первинна діагностика апаратних несправностей, передача обладнання в сервісні центри та контроль ремонту.
• Документування: ведення обліку техніки, звітність та формування внутрішніх баз знань (інструкцій для користувачів).

Вимоги до кандидата

• Технічна компетенція:
  • Практичний досвід адміністрування ОС Windows 10/11 та офісного ПЗ.
  • Розуміння принципів роботи AD, Exchange, RDS та мережевої інфраструктури.
  • Досвід роботи з хелпдеск-системами (GLPI або аналоги).
• Професійні та особисті якості (KPI):
  • Самостійність: вміння автономно вирішувати поставлені задачі та доводити їх до завершення.
  • Пріоритезація: здатність ефективно працювати в режимі багатозадачності та оперативно перемикатися між тикетами.
  • Комунікабельність: клієнтоорієнтованість та стресостійкість під час взаємодії з колегами.
  • Розвиток: висока мотивація до професійного та кар'єрного зростання.

Умови роботи та переваги

• Офіційне працевлаштування: з першого робочого дня

• Соціальні гарантії: оплачувані відпустки та лікарняні.
• Фінансова стабільність: своєчасна та конкурентна виплата заробітної плати.
• Професійне середовище: команда, яка готова ділитися досвідом.
• Перспективи: можливість кар'єрного зростання разом із розширенням IT-департаменту.
• Бонуси: спеціальні корпоративні знижки для співробітників.