Керівник відділу білінгових систем

Приватна компанія АТ «Укртелеком» — один із найбільших телекомунікаційних операторів України.

Ми забезпечуємо наших клієнтів надійним інтернетом та сучасними цифровими послугами. Наша діяльність має стратегічне значення для стабільного функціонування економіки та суспільства, адже телекомунікації — це критично важлива інфраструктура, без якої неможливе життя бізнесу, державних установ та кожного користувача.

Ми працюємо для того, щоб з'єднувати людей, підтримувати розвиток цифрової країни та робити інтернет доступним у будь-якому куточку України.

Ми пишаємося тим, що є частиною цифрового фронту, надаємо безперебійну підтримку Збройним Силам України та робимо внесок у спільну перемогу!

Запрошуємо вас стати частиною нашої стійкої та згуртованої команди!

Чекаємо на ваше резюме на вакансію: Керівник відділу білінгових систем

Основні робочі задачі:

• Організація та координація роботи відділу білінгових систем, CRM-систем та систем контакт-центру;
• Управління командами супроводу білінгових платформ, CRM-рішень і платформ контакт-центру;
• Забезпечення безперебійної роботи критично важливих інформаційних систем компанії;
• Взаємодія з бізнес-підрозділами щодо автоматизації процесів продажів, обслуговування клієнтів, тарифікації та нарахувань;
• Координація усунення інцидентів та управління проблемами в продуктивних системах;
• Управління відносинами з постачальниками програмного забезпечення та ІТ-послуг.
• Участь у формуванні технічних вимог та архітектурних рішень.

Ви наш кандидат, якщо маєте:

• Вищу освіту за напрямами: інформаційні технології, комп’ютерні науки, програмна інженерія, телекомунікації, системний аналіз або суміжними;
• Досвід управління командою ІТ-фахівців;
• Розуміння принципів забезпечення безперервності роботи критичних ІТ-сервісів (24×7);
• Розуміння архітектури багаторівневих інформаційних систем (Application, Database, Integration);
• Знання принципів інтеграції інформаційних систем (REST API, SOAP, ESB);
• Базові знання Linux, Windows Server, Oracle та MS SQL;
• Розуміння принципів резервного копіювання, аварійного відновлення (Backup/Restore, DRP), інформаційної безпеки та управління доступом;
• Знання підходів ITSM та досвід роботи зі змінами в ІТ-середовищі;
• Впевнене володіння MS Office, Jira, SQL та засобами моніторингу;
• Досвід роботи з високонавантаженими корпоративними системами буде перевагою;

• Рівень англійської мови, достатній для ведення технічної комунікації та роботи з документацією;
• Впорядкований пакет документів (зокрема, приписне свідоцтво або військовий квиток).

Ми пропонуємо:

• Офіційне працевлаштування з першого робочого дня;
• Стабільну та своєчасну виплату заробітної плати двічі на місяць згідно норм Законодавства України;
• Оплачувану відпустку (24+7) та лікарняні;
• Премії за результатами досягнення поставлених цілей;
• Бронювання відповідно до Законодавства України;
• Медичне страхування;
• Корпоративний мобільний звязок;
• Гібридний формат роботи;
• Спеціальні знижки на товари та послуги для працівників;
• Команду однодумців, яка може надати допомогу і підтримку;
• Середовище для постійного професійного розвитку навіть в умовах воєнного часу.