Project Manager (ERP)

Kenner Soft Service GmbH розробляє та підтримує веборієнтовані рішення для бізнесу, зокрема ERP та CRM-системи.

У зв’язку з розширенням команди ми шукаємо Project Manager, який стане основною контактною особою для нашого німецькомовного клієнта та координуватиме поточну роботу команди над ERP-рішенням.

Ваші завдання:

• Консультування клієнта щодо роботи ERP-системи та поточних задач.
• Щоденна комунікація з клієнтом німецькою мовою — електронною поштою, телефоном та під час онлайн-зустрічей.
• Прийом, уточнення та структуризація запитів клієнта.
• Аналіз потреб клієнта та перетворення бізнес-запитів на зрозумілі задачі для команди.
• Планування та координація поточних робіт із підтримки та розвитку ERP-системи.
• Пріоритизація задач відповідно до потреб та бізнес-пріоритетів клієнта.
• Постановка задач команді та контроль їх виконання.
• Координація роботи розробників, консультантів та інших спеціалістів.
• Контроль термінів, якості та результатів виконання задач.
• Координація тестування та погодження результатів із клієнтом.
• Організація приймання виконаних робіт.
• Ведення необхідної проєктної документації.
• Виявлення проблем та координація їх вирішення.
• Підтримка довгострокових та професійних відносин із клієнтом.Забезпечення прозорої комунікації між клієнтом і командою.

Ми очікуємо

• Досвід роботи Project Manager від 2 років.
• Обов’язковий досвід роботи з ERP-системами.
• Досвід роботи з однією або кількома ERP-системами, наприклад: SAP, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Dynamics NAV / Business Central, Odoo, 1С / BAS, Sage, DATEV або іншими ERP-рішеннями.
• Практичний досвід роботи з клієнтами та ведення проєктів, пов’язаних з ERP-системами.
• Впевнене володіння німецькою мовою — усно та письмово.
• Розуміння бізнес-процесів та принципів роботи ERP-систем.
• Вміння аналізувати запити клієнта, уточнювати вимоги та формалізувати їх у задачі для команди.
• Досвід координації роботи команди та контролю виконання задач.
• Вміння визначати пріоритети, контролювати терміни та забезпечувати виконання домовленостей із клієнтом.
• Сильні комунікативні та організаційні навички.
• Висока клієнтоорієнтованість та сервісний підхід.
• Аналітичне та структуроване мислення.
• Орієнтація на пошук рішень та здатність самостійно вирішувати робочі питання.
• Висока відповідальність, самостійність та уважність до деталей.
• Хороші навички презентації та ведення переговорів.

Ми пропонуємо:

• Повністю віддалену роботу.
• Роботу в стабільній та зростаючій IT-компанії.
• Довгострокову співпрацю з німецькомовним клієнтом.
• Роботу з ERP-рішенням та реальними бізнес-процесами.
• Гнучкий робочий графік.
• Роботу в молодій та динамічній міжнародній команді.
• Можливості професійного розвитку та навчання.
• Позитивну та відкриту робочу атмосферу.
• Можливість поглиблювати експертизу в Project Management та ERP-системах.
• Конкурентну оплату залежно від кваліфікації та професійного досвіду
• .Заробітну плату, прив’язану до EUR.

Про позицію:

На цій позиції ви будете відповідати за поточну підтримку та розвиток ERP-рішення для нашого німецькомовного клієнта.

Основний фокус роботи — не впровадження ERP «з нуля», а довгострокова підтримка системи, робота із запитами клієнта, координація команди та забезпечення своєчасного виконання задач.

Ви будете знаходитися на перетині бізнесу та команди: розуміти потреби клієнта, допомагати формувати оптимальні рішення, передавати задачі спеціалістам та контролювати результат.

Вам не потрібно бути розробником, однак важливо мати практичний досвід роботи з ERP-системами та достатнє розуміння IT-процесів, щоб ефективно взаємодіяти як із клієнтом, так і з технічною командою.

Якщо ви маєте досвід роботи з ERP, впевнено спілкуєтеся німецькою, вмієте організовувати процеси та вибудовувати довгострокові відносини з клієнтом — будемо раді познайомитися!