Наталія

Nataliya Sukhetska

Data di nascita: 06/04/1993 Nazionalità: Ucraina Sesso: Femminile

Numero di telefono: [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») (Cellulare) Indirizzo e-mail:

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Indirizzo: Via Francesco Rismondo, 9, Milano, Italia (Abitazione)

PRESENTAZIONE

Buona attitudine al lavoro con il pubblico, maturata lavorando nel Servizio Clienti di un'azienda
multinazionale.
Mi piace supportare il cliente, fornendo qualità, assistenza rapida e cortesia per garantire la massima
soddisfazione.
Buona conoscenza delle lingue, con il desiderio di migliorare le mie attuali competenze e acquisirne di
nuove.

ESPERIENZA LAVORATIVA

13/07/2020 – 21/12/2023 Ucraina
TECHNICAL SUPPORT MANAGER PER IL MERCATO LATINOAMERICANO NESTLÉ

• Supporto tecnico ai clienti in lingua spagnola e inglese
• Analisi dei dati dei report di Power BI
• Utilizzo dei programmi SAP, PRAM, SOD (Segregation of Duties) per la risoluzione dei problemi

ISTRUZIONE E FORMAZIONE

2016 – 2018 Leopoli, Ucraina
MASTER'S DEGREE IN MANAGEMENT OF ORGANIZATIONS AND ADMINISTRATION Ivan Franko
National University

Sito Internet https://lnu.edu.ua/en/

2012 – 2016 Leopoli, Ucraina
DEGREE OF BACHELOR IN MANAGEMENT, MANAGER AND ADMINISTRATOR Ivan Franko
National University

Sito Internet https://lnu.edu.ua/en/

COMPETENZE LINGUISTICHE

Lingua madre: UCRAINO
Altre lingue:

COMPRENSIONE ESPRESSIONE ORALE SCRITTURA

Ascolto Lettura Produzione orale Interazione orale

INGLESE B2 B2 B2 B2 B2

SPAGNOLO B2 B2 B1 B1 B1

ITALIANO B1 B1 B1 B1 B1
 COMPRENSIONE ESPRESSIONE ORALE SCRITTURA

Ascolto Lettura Produzione orale Interazione orale

RUSSO C1 C1 C1 C1 B2

Livelli: A1 e A2: Livello elementare B1 e B2: Livello intermedio C1 e C2: Livello avanzato

COMPETENZE DIGITALI

Pacchetto Office Power BI SAP logon

ULTERIORI INFORMAZIONI

HOBBY E INTERESSI

Lingua e cultura italiana

ALTRE ESPERIENZE

2013 – 2018
Assistente di negozio

Nel corso degli studi universitari a Leopoli, ho maturato esperienze lavorative di assistenza nella
preparazione e nella vendita al pubblico di articoli floreali e prodotti dolciari

ALTRE COMPETENZE

Soft Skills

• Capacità di adattamento e resistenza allo stress
• Multitasking
• Capacità di lavorare in team
• Gestione del tempo
• Problem solving

Autorizzo il trattamento dei miei dati personali e professionali, riportati nel mio curriculum ai sensi del GDPR (Regolamento
UE 2016/679) e del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali”.
Dichiarazione resa ai sensi dell’art. 48 D.P.R. 445/00.

Milano , 04/02/2024

Nataliya Sukhetska