Іванна

Контактная информация

Соискатель указал телефон , эл. почту, адрес, Facebook и Instagram.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10023895

Опыт работы

Менеджер з навчання персоналу

с 10.2023 по 04.2024 (6 месяцев)
АГТ плюс, Київ (Освіта, наука)

Проведення тренувань з продажів, перевірка якості дзвінків, складання програми навчання спеціалістів, створення курсів на навчальній платформі компанії відповідно до запитів, організація зовнішнього навчання, проведення внутрішнього навчання, індивідуальний коучинг, робота дотична з кожним співробітником компанї.

Оператор кол-центру

с 08.2021 по 08.2023 (2 года)
ТОВ «Лінеура Україна», Київ (Фінанси, банки, страхування)

Консультаційна підтримка клієнтів по усіх питаннях послуг компанії.
Окрім цього вирішення питань по покращенню роботи гарячої лінії та аналізу показників, навчання нових співробітників.

Кредитний аналітик

с 08.2020 по 05.2021 (9 месяцев)
ТОВ "Споживчий центр", Київ (Фінанси, банки, страхування)

Розгляд заявок на кредитування, аналіз платоспроможності клієнтів, перевірка документів на дійсність і тд.
Також був досвід з навчання нових співробітників, поїздки у відрядження.

Менеджер з підтримки у чатах

с 01.2020 по 04.2020 (3 месяца)
Teleperformance Ukraine, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Менеджер з підтримки у чатах кур`єрів Глово, допомога у вирішенні питань у кур`єрів по замовленнях.

Образование

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Высшее, с 2022 по 2024 (2 года)

Державний податковий університет

Право, Ірпінь
Неоконченное высшее, с 2020 по 2022 (2 года)

Ірпінський державний коледж економіки та права

Право, Ірпінь
Среднее специальное, с 2016 по 2020 (4 года)

Знания и навыки

Знание языков

• Английский — средний
• Украинский — свободно