Поліна

Поліна Березна

Україна, Луцьк, [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»), [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Основний досвід роботи

2020 – 2022 – Адміністратор-диспетчер:

Обов'язки:

1. Ефективно приймала та обробляла замовлення від клієнтів, використовуючи різні канали
зв'язку, включаючи телефон та онлайн-системи.
2. Організовувала логістику доставки, визначаючи маршрути та розподіляючи замовлення між
кур'єрами.
3. Координувала роботу кур'єрів, надавала інструкції та забезпечувала вчасну та якісну
доставку замовлень.
4. Забезпечувала високий рівень клієнтського обслуговування, вирішуючи конфлікти.
5. Вела облік замовлень, витрат та прибутку, а також готувала звіти для аналізу та управління.

Навички:

1. Вмілий організатор, здатний ефективно керувати багатьма завданнями одночасно.
2. Ефективно комунікувала з клієнтами, кур'єрами та колегами.
3. Маю досвід використання програмного забезпечення для обліку замовлень та
маршрутизації.
4. Проявляла стресостійкість та ефективність у роботі при підвищеному навантаженні.
5. Дотримувалася встановлених стандартів точності для забезпечення якості обслуговування та
підвищення продуктивності.
.

Освіта

2020 – зараз – Бакалавр «Середня освіта, польська, англійська мова та література»

.

Уміння

 Переклад з англійської  Вміння вести перемовини
 Розмовна англійська  Розвинені м’які навички
 Ведення документації  Вміння чітко дотримуватися інструкцій
 Швидке вивчення нового ПЗ  Робота зі зносками та примітками