Контактная информация

Соискатель указал телефон .

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10126250/

Опыт работы

Начальник відділу по роботі з клієнтами

с 08.2015 по 05.2023 (7 лет 9 месяцев)
ТОВ " ТТВК" TUI, Київ (Туризм)

Продаж турів, введення клієнтів від початку підписання договору до закінчення туру, взаєморозрахунки, введення документації. Планує роботу відділу, розподіляє обов'язки між працівниками, спрямовує їх роботу, надає допомогу у виконанні завдань і доручень, аналізує результати роботи відділу, вживає заходи щодо підвищення її дієвості.

Менеджер з туризму

с 11.2013 по 08.2014 (9 месяцев)
ТОВ Еліана тур, Київ (Туризм)

Менеджер по роботі з клієнтами

с 12.2011 по 10.2013 (1 год 10 месяцев)
ТОВ ТАСС Тревел, Київ (Туризм)

Образование

Інститут туризма

Економіка, менеджмент, Київ
Высшее, с 1999 по 2004 (5 лет)

Знания и навыки

• Цілеспрямованість
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• Користувач Бітрікс24
• Досвід роботи з клієнтами.
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Здатність до навчання
• Стресостійкість

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — средний

Дополнительная информация

Більше 15 років працювала з клієнтами, документами, договорами, грошовими операціями, касовим апаратом. Знаюся на психології клієнтів, вмію добре контактувати з людьми. Чинно і відповідально виконую свої обов'язки.