Наталія
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, супровід діючих клієнтів), 30 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 42 года
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту и адрес.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/347945
Опыт работы
Менеджер по роботі з клієнтами ( клієнт -менеджер B2C)
с 08.2023 по наст. время
(8 месяцев)
ФОП Слюсаренко, Київ (Роздрібна торгівля)
Маркетплейс і інтернет- магазин художніх товарів.
Віддалена проектна робота (по домовленності на термін 9 місяців ) :
-Обробка та підтвердження вхідних замовлень ( тільки теплі клієнти ), які надійшли через кошик сайту ( 40-70-100/день);
- Інформування по терміну виготовлення товарів та способу оплати;
- Коригування вхідних замовлень у CRM; Уточнення даних для відправки товару; Переведення підтвердженних замовлень на постачальника-продавця;
-Відправка реквізитів для сплати;
Робота у СRM ONE BOX, Binotel та Viber;
Котроль терміну зберігання посилок на НП та інформування клієнта.
Менеджер інтернет-магазину подарунків (сезонна зайнятість на період свят)
с 10.2022 по 12.2022
(2 месяца)
ФОП Сіпачьов, Київ (Роздрібна торгівля)
Допомога основному менеджеру в обробці замовлень з сайту: підтвердження замовлення в 1С, уточнення даних для відправки, відправка реквізитів для сплати.
Робота в IP телефонії Binotel та дошка Trello
Переводи заказів на склад для збірки після сплати
Відслідковування посилок
Менеджер по роботі з ключовими клієнтами (діючі ключові партнери)
с 03.2019 по 02.2022
(2 года 11 месяцев)
ТОВ К-Б'юті Трейд, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Ексклюзивний представник-імпортер в Україні брендів Кореї Petitfee & Koelf. Дистриб'ютор корейської та японської косметики: ТМ- Heimish, Laneige, Dr.Jart, Kundal, MEDI-PEEL, Masil, Secret Skin, Hada Labo;
Гуртовий продаж. Повний цикл ведення діючих юридичних клієнтів та e-commerce: MakeUP, PARFUMS, Rozetka, Епіцентр/Нова Лінія (роздрібна мережа MonCheri), EVA.ua, Isei.ua, KASTA, Мега Маркет (Сурікова, Більшовик);
Прийом та обробка замовлень клієнтів в 1С та ВЧАСНО;
Контроль взаємозаліків та документообігу з клієнтами;
Контроль дебіторської заборгованості (разом з головним бухгалтером);
Розсилка прайс-листів, інформування про нові надходження та спец.ціни, акції, розпродаж;
Погодження з клієнтами умов співпраці: замовлення, відвантаження, ціни, знижки, доставка товару;
Формування попереднього замовлення (forecast) з керівником на основі запиту клієнта;
Робота з асортиментом: ведення новинок та трейд-маркетингові акції по запиту клієнта (разом з маркетологом);
Робота із специфікаціями клієнта: заповнення шаблонів під акції, ротація/виведення з асортименту товару, узгодження з керівником додаткових знижок для клієнтів та вид компенсацій за акціями;
Щомісячне планування відвантажень;
Участь у профільних виставках – InterCHARM-Україна, Pro Beauty Expo;
Менеджер по роботі з оптовими клієнтами
с 01.2016 по 10.2018
(2 года 9 месяцев)
ТОВ "Малеваро Груп", Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Офіційне представництво в Україні дитячої польської канцелярії: TM Colorino, TM Patio, TM Interdruk, TM CoolPack (рюказки, пенали).
Робота з гуртовими клієнтами в закріплених регіонах та Києві. Ключовим клієнтами- мережами : Мега Маркет, Будинок Іграшок, Rozetka, дитячі локальні мережі в регіонах: Країна Дитинства, Чарівник;
Оптові продажі В2В та пропозиції співпраці по теплій базі з профільної виставки
Робота з теплою базою клієнтів: розсилка прайс-листів, інформування про нові надходження та спец.ціни, акції, спеціальні умови роботи в шкільний сезон;
Узгодження з клієнтами умов замовлення, відвантаження, цін, способу доставки товару;
Робота з документацією: укладення договорів, актів, специфікації на товар, звітність
Прийом та обробка замовлень клієнтів (повний документальний супровід в 1С)
Контроль дебіторської заборгованості
Участь у профільних виставках - Світ Канцелярії та BabyExpo;
Менеджер по роботі з клієнтами та документообігу
с 04.2012 по 08.2013
(1 год 4 месяца)
ФОП Шупик (техніка з Китаю,Америки), Київ (Роздрібна торгівля)
Прийом та обробка вхідних замовлень (інтеренет- магазин);
Підготовка необхідних документів для відвантаження товару, погодження з клієнтом часу та способу доставки.
Менеджер з продажу ЗІЗ
с 12.2010 по 07.2011
(7 месяцев)
ТОВ «3С маркет», Київ (Роздрібна торгівля)
Роздрібно-гуртова торгівля засобам індивідуального захисту, спецодягу (виробництво спецодягу) та спецвзуття; Робота на вхідних дзвінках, та з постійними клієнтами;
Менеджер оптових продажів інтернет магазинам(побутова техніка)
с 06.2010 по 10.2010
(4 месяца)
ТОВ ТК «Эльдорадо», Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Введення циклу продажу з діючими B2B клієнтами : інтернет-магазини
Менеджер з оптових продажів
с 05.2009 по 10.2009
(5 месяцев)
ТОВ «МобІ Кард» (дистриб'юція мережі Мобілочка), Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Робота з діючими VIP В2В клієнтами.
Регіональний продакт-менеджер напрямку «Телефонія»
с 02.2004 по 05.2009
(5 лет 3 месяца)
Unitrade- Group (Aventures Group)мережа магазинів електроніки, Київ (Роздрібна торгівля)
Образование
Національний Университет Фізичного Виховання та Спорту України (НУФВСУ)
Фізичного виховання,рекреації та ОФП, Київ
Высшее, с 1998 по 2002 (4 года)
Педагогічна практика у школі, ВНЗ. Організація спортивних свят, туристичних походів, проведення спортивних занять, рекреація на свіжому повітрі
Дополнительное образование и сертификаты
Академія Косметичної Хімії Жанни Нікітіной (прослухала тренінг по продажам, типології клієнтів)
2023
Знания и навыки
Знание языков
- Русский — свободно
- Украинский — свободно
Дополнительная информация
НЕ ЦІКАВЛЯТЬ пропозиції роботи :
в нерухомості, фінанси (кредити, страхування, крипта), роботу в "полях", з відрядженнями, в активних продажах по телефону з пошуком клієнтів та з холодними дзвінками, не розглядаю кол-центри, роботу зі скриптами та з запереченнями, та/ або в дзвінках щоденних ( понад 40/день)
Шукаю роботу тільки Київ, Правий Берег до 40- 60 хвилин від дому (проживаю на Куренівці- Пріорка)
Ціль: В пошуках стабільної та цікавої роботи в дружному колективі, місця де зможу працювати із задоволенням та професійно розвиватися.
Важливе значення має офіційнє оформления по трудовій з дотриманням соціальних гарантій згідно КЗпП.
Розглядаю пропозиції роботи в офісі, так і віддаленого або/та гібридного формату роботи (працювала до війни в офісі)
До своїх сильних сторін можу віднести багатозадачність, уважність до деталей, швидкість навчання, надійність, харизматичність та гарне почуття гумору. Відповідальна (не зриваю строки виконання завдань); Вміння працювати в команді (допомогала в адаптації нових співробітників).
.
Похожие кандидаты
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
50000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (B2B, logistics sales), business development manager
40000 грн, Киев, Удаленно
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Sales manager, project manager, business development manager, bid manager, manager of procurement
Киев