Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10161431/

Опыт работы

Адміністратор

с 12.2023 по 12.2025 (2 года)
Speak Up School, Дистанційно (Освіта, наука)

Адміністратор онлайн-школи іноземних мов
Гнучкий графік роботи, відповіді клієнтам у будь-який час, коли це було необхідно.

Основні обов’язки та навички:

ведення адміністративних процесів онлайн-школи;

робота в CRM-системах KEY/CRM та Optimate;

створення та ведення навчальних чатів для учнів;

реєстрація учнів на пробні заняття;

продаж та оформлення продовжень навчання для діючих клієнтів;

внесення даних та ведення звітності у Excel (готові шаблони, місячні та річні звіти);

звірка банківських виписок з даними CRM;

організаційна підтримка: переведення учнів до інших викладачів, внесення оплат та чеків у систему;

щоденне внесення уроків, проведених викладачами, в optimate;

комунікація з викладачами, лідгенами та менеджерами у робочих чатах (Telegram)

відповідь клієнтам у Direct, Facebook та Instagram;

обробка лідів, первинна консультація та супровід;

участь у процесі найму: попередній відбір кандидатів, спілкування з кандидатами.


Особисті якості та додаткові сильні сторони:

відповідальна, уважна до деталей, бажання навчатися новому;

вмію працювати в гнучкому режимі та оперативно реагувати на звернення;

клієнтоорієнтована, ввічлива, стресостійка;

готова швидко включитися в роботу та при необхідності пройти навчання для оволодіння новими інструментами.


Готова приступити до роботи в будь-який момент.

Образование

Среднее

Знания и навыки

• Комунікабельна
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Ведення документації

Знание языков

Украинский — свободно