Олександр

Бурлака Олександр
Телефон:[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)
Досвід роботи
IT-директор
З 10.2021
Мережа ресторанів Києва
• Запуск нових закладів;
• керував проєктами автоматизації нарахування зар.плати з використанням біометрії співробітників для реєстрації роб.змін; вибору CRM-системи та міграції з раніше використовуваної; доопрацювання CRM-системи згідно нових потреб компанії;
інтеграції 1C з EDI; впровадження Service Desk; інтеграції POS-системи з GetOrder (сервіс інтеграції закладів харчування з агрегаторами доставки їжі) та іншими.
• підтримка роботи IT-інфраструктури;
• оптимізація використання ресурсів IT-інфраструктурою;
• аналіз розгорнутої IT-інфраструктури з точки зору безпеки та усунення недоліків.
IT-директор
03.2014 – 09.2021
ТОВ "Salateira", Київ (мережа ресторанів швидкого харчування по Україні)
• Створив IT-інфраструктуру з "0";
• запустив нові ресторани (20+) - весь цикл IT (серед них - ОАЕ (Дубай), Іспанія (Аліканте), Мінськ);
• керував проєктами (у тому числі, інтеграція POS-системи з Glovo, Dots; автоматизація розрахунку клієнтів готівкою (інтеграція Servio – Glory для прийому готівки та видачі решти); автоматизація нарахування зар.плати з використанням біометрії співробітників для реєстрації роб.змін;
• в роботі використовував принципи time management, scrum, gtd (Getting Things Done);
• вибирав стратегічних постачальників, ПЗ, підрядників;
• впровадив сервіс віддаленого керування медіа-контентом в ресторанах (аудіо-супровід, ТВ-панелі);
• укладав договори (сфера IT);
• стандартизував все IT-обладнання;
• проєктував слаботочні мережі нових ресторанів;
• планував та контролював витрати по статтям департаменту ІТ;
• організував роботу з використанням SLA (Service Level Agreement), як всередині відділу, так і з підрядниками;
• впровадив СКД (з функцією обліку робочого часу);
• сформував базу знань інструкцій для персонала компанії.
Операційний директор
03.2012 - 10.2012
ТОВ "Компанія Уніпро", Київ (автоматизація підприємств, продаж торгового обладнання (ваги, сканери, POS-термінали,..) www.unipro.com.ua)
• Оптимізував та автоматизував бізнес-процеси компанії;
• керував відділом продажів, сервісного обслуговування; контролював відділ закупівель;
• планував складські запаси, логістику, роботу з постачальниками;
• навчав менеджерів технікам продажів;
• контролював обробку та виконання замовлень інтернет-магазином;
• відслідковував заборгованості.
Системний адміністратор
безпосередній керівник – Президент компанії.
01.2009 - 02.2012
ТОВ “ВіЛ-147”, Київ (дизайн, проєктування, будівництво, литво, гіпсовий декор, мозаїка,.. www.vil.ua)
• Вирішував всі питання, що стосувались IT;
• адміністрував мережу з 60 компьютерів, 7 серверов (Windows&FreeBSD);
• розробив та впровадив політики безпеки компанії,..(захист від інсайдерів);
• керував проєктами створення сайтів компанії.
Керівник відділу техпідтримки, впровадження та експлуатації програмних продуктів
07.2007 - 07.2008
ЗАТ “ЕкспресПей”, (мережа платіжних терміналів по Україні, www.expresspay.ua)
• Підбирав інженерний склад, консультував та навчав, планував їх щоденні робочі виїзди;
• розробив та впровадив інструкції по роботі, налаштуванню, пошуку несправностей терміналів;
• працював з постачальниками обладнання;
• взаємодіяв з програмістами, тестував ПЗ;
• адміністрував сайт www.expresspay.com.ua;
• керував проєктом розробки та впровадження в експлуатацію плати керування для платіжних терміналів; створенням програми для неї.

Старший системний адміністратор
(в підпорядкуванні - сист. адміністратор, програміст, дизайнер), безпосередній керівник – Голова Правління
03.2004 - 07.2007
ЗАТ “Шведсько-українська група - ”SU GROUP” (продаж та сервісне обслуговування насосного обладнання, будівництво, водоочищення,.. www.sugroup.com.ua)
• Вирішував всі IT-питання;
• адміністрував мережу з 60 компьютерів;
• керував та успішно впровадив CRM-ERP-систему;
• керував проєктами створення сайтів компанії;
• розробив та впровадив політики безпеки;
• укладав договори на обслуговування обладнання, надання послуг;
• впровадив автоматизацію роботи в “1С” для відділу продажу та сервісного обслуговування;
• адміністрував “1С:Підприємство”;
• навчав користувачів роботі в “1С:Підприємство”.
Заступник директора магазину
10.2000 - 03.2004
"Диавест+" (продаж комп’ютерної техніки)
Закупівля товару та формування ціни; планування товарних запасів; супровід інтернет-магазину; підготовка та навчання співробітників...

Інженер-програміст
07.1999 - 08.2000
"УНІКОМ", (програмне забезпечення)
написання програм на Delphi та HTML (ООП, БД, SQL).
ОСВІТА
КНУБіА (Київський національний університет будівництва і архітектури)
факультет АБВ (автоматизація будівельного виробництва),
спеціальність КСП (комп’ютерні системи проектування)
09.1994 - 07.1999
Червоний диплом
Володіння мовами
• Українська ─ вільно
• English ─ Pre-Intermediate.
Додаткова інформація
Тренінги з керування проєктами, time management, "Керування змінами"(Петер Зашев), GTD, “Емоційний інтелект лідера”, техніки продажів (сертифікат),..

Сертифікат “ITIL v.3 Fundamentals. The Principles of IT Department Organization”.
Диплом про закінчення тренінгу по GTD.
Сертифікат “HP supplies sales professional”.
Сертифікат “Клієнт-орієнтація та мистецтво продажів”.
Почесна грамота “За найбільший вклад в підтримку термінальної мережі “ЕкспресПей”.

Водійське посвідчення категорії B, C.

Особисті якості: працюю на результат; відповідальний, самоорганізований, аналітичний склад розуму; вважаю, що в роботі не існує дрібниць; ініціативній, вмію спілкуватись з людьми та працювати в команді, пунктуальний, маю почуття гумору.

Хобі: спорт, фотографія.