Каріна
Менеджер із супроводу клієнтів
- Возраст:
- 36 лет
- Город:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон , эл. почту, Facebook и Instagram.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10354153
Загруженный файл
Это резюме размещено в виде файла. Эта версия для быстрого просмотра может быть хуже, чем оригинал резюме.
м.Київ
Моб. тел.: [
E-mail: [
Особисті дані: д. н. 09.10.1987 р.
Бажана заробітна плата: від 35 000-40 000 грн.
Професійна діяльність:
01.02.2024-дотепер
ТОВ «НЕКСТТРЕЙД»
Посада: Менеджер (управитель) в оптовій торгівлі
Посадові обов’язки:
• ведення документообігу
• формування та супровід комерційних угод
• формування та надсилання додаткових угод до основного договору на постачання газу, актів прийому-передачі природного газу клієнтам, (кінцеві споживачі, партнери)
• контроль та облік дотримання умов договорів
• моніторинг та робота з дебіторською заборгованістю
• взаємодія з контрагентами
• залучення нових клієнтів
• участь в торгах на Українській енергетичній біржі
• проведення роботи/збір документів для проходження комплаєнсу у партнерських компаніях
01.09.2013 – 07.07.2023
ТОВ «Регіональна газова компанія»
Посада: головний фахівець центрального диспетчерського управління департаменту систем розподілу природного газу
Посадові обов’язки:
• вивчення предметної області, супровід та організація процесу обліку та балансування природного газу
• автоматизація та оптимізація процесу обліку
• впровадження єдиного програмного комплексу для компаній групи РГК
• дистанційне навчання користувачів роботі з ПК, підготовка детальних інструкцій/відеоуроків
• приведення документообігу відповідно до нормативних вимог підприємства
• уніфікація та налаштування довідникових систем для ПК «RGC-billing» (газоспоживаюче обладнання, побутові лічильники газу, ГРС/секторів, банків, адрес, поштових відділень тощо)
• технічна підтримка користувачів, опрацювання заявок в Service Desk та Redmine
• технічна підтримка процесу закриття звітних періодів
• розробка та впровадження звітних форм та інструментів виявлення помилок
• супровід програмного комплексу, адаптація до змін в законодавстві, написання ТЗ, тестування, впровадження
• підготовка рекомендацій щодо формування даних на запити сторонніх організацій
• підготовка ТЗ щодо інтеграцій програмного комплексу з іншими обліковими системами (RGC Metering\Сервісний Центр, Docs, GIS, RGC-Production, Industry)
03.06.2013 – 28.08.2013 рр.
Абонентська служба з питань газопостачання ПАТ «Миколаївгаз»
Посада: оператор з розрахунків за використаний газ Центрального району дільниці по обслуговуванню абонентів
Посадові обов’язки:
• прийом абонентів, збір пакету документів, звірка нарахувань
• проведення коригувань відповідно до змін стану абонента (зміна кількості зареєстрованих осіб, заміна\зміна обладнання, встановлення лічильника газу чи додаткових приладів)
• участь у проведенні піврічного перерахунку ціни абонента
• обробка актів обходу контролера, внесення показників до білінгової системи
• проведення коригувань нарахувань
• вирішення спірних питань зі споживачами
• обробка оплат за постачання/розподіл газу
03.04.2013 – 02.06.2013 рр.
Миколаївське управління з питань газопостачання ПАТ «Миколаївгаз»
Посада: контролер газового господарства, зайнятий обслуговуванням населення
Посадові обов’язки:
• зняття та фотофіксація показань лічильників природного газу
• звіряння номерів лічильників та встановлених на них пломб із даними із ПК
• перепломбування лічильників відповідно до заявок абонентів
• візуальна перевірка функціонування лічильників газу
• документальна фіксація виявлених невідповідностей
• проведення інвентаризацій приміщень та газоспоживаючого обладнання, коректності його роботи
• участь у рейдах щодо роботи з боржниками
01.11.2011-03.12.2012 рр. (з 12.2010 по 10.2011 – неофіційно)
ПП «Танака»
Посада: Головний касир
Посадові обов’язки:
• внесення первинної документації в 1 С
• обробка закупівель підприємства
• розрахунок відвідувачів закладу
• ведення інформації щодо розрахунків та видача «чайових» для штату
• контроль за перенесенням товарів у розрізі кухня\бар (для звітності при інвентаризації)
• допомога менеджерам у поточній роботі (наприклад, визначення правильності маркування товару та внесення його на баланс підприємства, врегулювання позаштатних ситуацій, організація зборів штату, контроль за роботою штату, помічати та попереджувати/усувати ситуації некоректної роботи персоналу, допомога у вивченні меню новачкам та організаційних питаннях роботи).
12.2010-10.2011 (неофіційно)
ПП «Танака»
Посада: Офіціант
08-12.2011 (неофіційно)
ТОВ «Горизонт»
Посада: Контент-менеджер
Посадові обов’язки:
• робота з текстом на сайті компанії
• копірайтинг
• рерайтинг
• SEO-оптимізація текстів для пошукових систем
• наповнення сайту актуальним контентом (ролети, рулонні штори, маркізи, вікна, двері, карнизи тощо)
03.03.2011-04.07.2011 та 05.05.2010-04.11.2010
Миколаївський національний університет імені В. О. Сухомлинського
Посада: секретар-друкарка природничого факультету
Посадові обов’язки:
• ведення роботи факультету
• прийом телефонних дзвінків
• робота з кореспонденцією факультету
• робота з документообігом факультету (відомості успішності, журнали студентів, довідки, подання до навчального відділу університету рапортів на зарахування\відрахування студентів в результаті складання сесії)
• допомога у зіставленні графіка навчання студентів
• виконання прямих доручень керівництва
• налагодження комфортної роботи деканату
• комунікація зі студентам\викладачами вузу
• робота з додатками до дипломів для випускників факультету
11.2009-02.2010
Практика у газеті «Рідне Прибужжя»
Посада : кореспондент, літературний редактор та коректор.
Посадові обов’язки:
• відвідування заходів відповідно до завдань редакції та написання статей на актуальні теми
• літературне редагування текстів
• коректура
Освіта:
09.2021-06.2023 рр.
Міжрегіональна Академія Управління Персоналом (МАУП) (рівень магістр)
Спеціальність: Менеджмент
Спеціалізація: Економіка та управління бізнесом
09.2005 – 06.2010 рр.
Миколаївський національний університет імені В.О.Сухомлинського (рівень спеціаліст)
Спеціальність: ПМСО.Українська мова і література
Спеціалізація: Основи видавничої справи та редагування
Кваліфікація: вчитель української мови і літератури, зарубіжної літератури, літературний редактор
Додаткова освіта:
01.11.2007-01.02.2008 рр. курси з напряму «Секретар-референт» при МДУ ім. В.О. Сухомлинського
2009-2010 рр. практика в у газеті «Рідне Прибужжя» - кореспондент, редактор коректор текстів
10-12.2021 курс «Instagram підприємець» від PR+
12.2021-04.2022 курс «SMM спеціаліст» від PR+
02-04.2023 курс «Women in Leadership» від LABA
2023 рік курси Української Кулінарної Академії (Ольги Мартиновської)
07-08.2023 пройшла навчання з продажів у сфері нерухомості
10.2023 курси Н.П. Капцової щодо продажів в соцмережах, про бренд, тексти тощо.
Володіння мовами: українська, англійська - рівень Pre-intermediate
Другие резюме этого кандидата
Киев
Ярмолюк Каріна Анатоліївна м.Київ Моб. тел.: E-mail: Особисті дані: д. н. 09.10.1987 р. Бажана заробітна плата: від 35 000-40 000 грн. Професійна діяльність: 01.02.2024-дотепер ТОВ «НЕКСТТРЕЙД» Посада...
Киев
Ярмолюк Каріна Анатоліївна м.Київ Моб. тел.: E-mail: Особисті дані: д. н. 09.10.1987 р. Бажана заробітна плата: від 35 000-40 000 грн. Мета: Знайти перспективну роботу з можливістю подальшого кар’єрного росту...
Похожие кандидаты
Account manager, менеджер по работі з клієнтами
25000 грн, Киев
Менеджер по роботі з клієнтами, account manager
60000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер по роботі з клієнтами (супровід теплих клієнтів)
30000 грн, Киев
Акаунт-менеджер, direct manager
15000 грн, Киев, Удаленно