Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10380401/

Опыт работы

Адміністратор медичної клініки

с 05.2024 по 05.2026 (2 года)
Перша мамологія, клініка, Харків (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Маю досвід роботи адміністратором та старшим адміністратором медичного центру.

Через 1,5 року роботи була підвищена до посади старшого адміністратора. Координувала роботу лікарів, медичних сестер, санітарки та адміністративного персоналу, забезпечувала ефективну взаємодію між підрозділами та організовувала роботу клініки.

Працювала з потоком до 100 пацієнтів щодня, вирішувала організаційні питання та конфліктні ситуації, відповідала за високий рівень сервісу.

Відповідальна, організована, уважна до деталей та орієнтована на результат.

Менеджер з продажу

с 10.2020 по 02.2022 (1 год 5 месяцев)
Лазуріт, Харків (Роздрібна торгівля)

Працювала з міжнародними замовленнями.
Організовувала пакування та відправлення товарів.
Опрацьовувала 50–70 замовлень щодня, а під час Black Friday — до 150 замовлень за день.

Менеджер з листування (Instagram)

с 01.2018 по 10.2020 (2 года 10 месяцев)
Магазин чаю та кави, Харків (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів, робота в Instagram Direct, ведення соціальних мереж, оформлення та супровід замовлень, закупівля товарів, створення подарункових наборів.

Менеджер інтернет-магазину

с 02.2016 по 10.2016 (9 месяцев)
Worldtechnics, Харків (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень. Складання договорів. Замовлення товарів.
Обзвон постійних клієнтів та розсилка смс. Наповнення сайту новими позиціями.

Менеджер інтернет-магазину

с 04.2015 по 01.2016 (10 месяцев)
Zoohappy, Харків (Роздрібна торгівля)

консультація клієнтів, обробка замовлень, робота з постачальниками, наповнення сайту товарами, інвентаризація, оформлення документації.

Оператор поштового відділення

с 01.2014 по 02.2015 (1 год 2 месяца)
Нова пошта, ТОВ, Харків (Транспорт, логістика)

Приймання відправлень,видача відправлень ,створення ттн. Робота за касою та грошовими переказами. Інкасація.

Знания и навыки

• User ChatGPT
• Ділове листування
• Клієнтський сервіс
• Canva (базовий рівень)
• Microsoft Excel
• Google Sheets
• Обробка замовлень
• Консультування клієнтів
• WhatsApp
• Viber
• Facebook Messenger
• Telegram
• Instagram Direct
• Etsy
• Управління персоналом
• Амбіційність
• Робота з клієнтами
• Стресостійкість
• Дисциплінованість
• Наполегливість
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Активний продаж

Знание языков

• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Маю понад 10 років досвіду у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та онлайн-продажів.

Працювала з Instagram Direct, Telegram, Facebook Messenger, Viber та WhatsApp, консультувала клієнтів, допомагала з вибором товарів, оформлювала замовлення та супроводжувала клієнтів до завершення покупки.

Маю досвід роботи з трьома інтернет-магазинами різних напрямків, швидко знаходжу спільну мову з людьми, відповідально ставлюся до роботи та вмію ефективно працювати в режимі багатозадачності.

Шукаю віддалену роботу, де зможу застосувати свій досвід і забезпечувати високий рівень клієнтського сервісу.