Контактная информация

Соискатель указал телефон и эл. почту.

Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10382203/

Опыт работы

Візовий менджер

с 01.2025 по 09.2025 (9 месяцев)
Hotvisa, Київ (Туризм)

• спілкування із клієнтами письменно (70%), усно (30%) та в zoom;
• інформаційна підтримка та ведення кейсів клієнтів;
• координація в оплаті зборів;
• створення особистих кабінетів в системі посольства, заповнення
анкет;
• розробка стратегії подачі;
• вивчення нових напрямків;
• взаємодія з іншими відділами у компанії (продажів, маркетингу);
• пошук необхідної інформації.

Адміністратор інтернет-магазину

с 03.2024 по 12.2024 (10 месяцев)
ФОП Пилипчук А.С, Рівне (Роздрібна торгівля)

•Консультування покупців по телефону, соціальні мережі або чат на сайті, а саме Пром, Розетка та Епіцентр
•Обробка замовлень в СРМ-системі та надання інформації про товари та наявність.
•Вирішення проблемних ситуацій, обробка скарг, повернень.
•Редагування карток товарів.
•Контроль роботи сайту, тестування функціоналу.
•Контроль акцій, знижок і спеціальних пропозицій.
• Контроль наявності товару через СРМ-систему.
•Створення накладних для відправки.
•Координація з кур’єрськими службами, стосовно посилок.
•Контроль відправлень та термінів доставки.
•Робота з відгуками клієнтів для підвищення довіри до магазину.

Кадровик

с 10.2022 по 02.2024 (1 год 5 месяцев)
PK AUTO SP Z O. O., Дистанційно (Пошук персоналу, HR)

Основні обов'язки:
Оформлення пакетів документів для працевлаштування нових
працівників.
Ведення та архівування документів фірми, забезпечення їх
актуальністю.
Допомога працівникам у вирішенні питань щодо документації та
інших аспектів працевлаштування.

Рекрутер

с 06.2020 по 09.2022 (2 года 4 месяца)
Zakordon Go, Рівне (Пошук персоналу, HR)

Основні обов'язки:
Офіційне працевлаштування українських працівників за кордоном.
Підбір вакансій відповідно до вимог клієнтів.
Розміщення оголошень про вакансії на різноманітних платформах.
Надання консультацій клієнтам щодо оформлення робочої польської
візи.
Допомога у складанні необхідного пакету документів для оформлення
візи.

Образование

НУВГП

Інститут економіки та менеджменту, Рівне
Высшее, с 2020 по 2024 (4 года)

Дополнительное образование и сертификаты

Нет дополнительного образования и сертификатов.

Знания и навыки

• MS Word
• MS PowerPoint
• MS Excel
• Комунікабельність
• MS Office
• Привітність
• Зосередженість
• Здатність до навчання
• Відповідальність
• Грамотна усна та письмова мова
• Ведення документації
• Організованість
• Ведення соціальних мереж
• Неконфліктність
• Адаптивність

Знание языков

• Польский — средний
• Украинский — свободно
• Английский — начинающий

Дополнительная информация

Навички:
Комунікаційні: Усна та письмова комунікація, консультування
клієнтів, переговори.
Міжособистісні: Робота в команді, вирішення конфліктів.
Організаційні: Управління часом, багатозадачність, увага до деталей.
Адапивність: Пристосування до нових умов та змін в робочому
середовищі.
Технічні: Володіння офісними програмами, робота з електронною
поштою.
Організаційні: Планування та організація робочих завдань та
проектів.