Інна

Расенко Інна Григорівна

Дата народження:
28 Серпня 1984 рік

Регіон проживання:
Львів

Можливість переїзду:
ні

Телефон:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

E-mail:
[открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация»)

Асистент стоматолога, сестра медична, оператор контакт-центру, адміністратор, координатор.
Мета


Знайти цікаву та надійну роботу (офіційне працевлаштування).
Вивчати щось нове і віддавати свої знання та вміння улюбленій роботі.

Досвід роботи


Окулярний центр МЕГАОПТИКА м. Львів
Оператор контакт-центру
09.2024-06.2025
Обов’язки:
Робота з СРМ системою
Вхідна та вихідна лінія (консультування по продукту компанії, запис на прийом, вирішення конфліктних ситуацій, оцінка якості обслуговування, заповнення необхідної документації та підготовка звітів)
Робота з оргтехнікою

ТОВ Медичний центр «Євромед-Плюс» м. Київ
Оператор інформаційно комунікаційних мереж
04.2015-09.2020
Обов’язки:
Прийом та координація вхідних дзвінків.
Запис на прийом (вирішення конфліктних ситуацій)
Робота з базою клієнтів, оцінка якості облуговування.
Заповнення документації.
Ведення статистичних даних, звітності.
Зустріч та супровід клієнтів центру.

ТОВ «Медичні центри Медісвіт» м. Київ
Реєстратор медичний
09.2013-03.2015
Обов’язки:
Координація дзвінків.
Консультація та запис на прийом (вирішення конфліктних ситуацій)
Робота з базою клієнтів, оцінка якості облуговування.
Заповнення документації. Ведення статистичних даних, звітності.
ТОВ ЛДЦ «Адоніс Плюс» м. Київ
Адмістратор-координатор
09.2010 – 04.2012

Обов’язки:
Координація дзвінків.
Консультація та запис на прийом (вирішення конфліктних ситуацій)
Зустріч та реєстрація пацієнтів.
Заповнення документації.
Робота з оргтехнікою.

Освіта


Національний університет імені Івана Огіенко (Кам'янець-Подільський)
Рік закінчення 2009
- Клінічна психологія (спеціаліст)

Медичне училище (Кам'янець-Подільський)
Рік закінчення 2004
- Лікувальна справа (фельдшер)

Володіння мовами


Українська - рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові
Російська - вільно
Можу проходити співбесіду на цій мові
Польська – початковий

Додаткова інформація


Особисті якості
- Відповідальна, пунктуальна, комунікабельна, вмію працювати в колективі, є бажання вчитись.

Комп’ютерні навички
- Впевнений користувач ПК, Internet, Word, Microsoft Excel, CRM, Photoshop.

Сімейний стан:
- Одружена, 2 дітей 18 та 9 років.