Контактная информация

Соискатель скрыл свои личные данные, но вы сможете отправить ему сообщение или предложить вакансию, если откроете контакты.

Опыт работы

Technical support engineer

с 04.2020 по 02.2024 (3 года 10 месяцев)
MustPay, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Надання технічної підтримки клієнтам з питань електронних платежів (e-commerce) через, електронну пошту та чат.
- Вирішення питань з проблемними операціями P2P: виплати, списання та переведення коштів.
- Аналіз та моніторинг операцій e-commerce для виявлення можливих проблем та забезпечення безперебійного функціонування сервісу.
- Комунікація з внутрішніми технічними командами для вирішення складних технічних питань клієнтів.
- Знання основ та процесів обробки платежів.
- Розуміння принципів роботи e-commerce та операцій P2P.
- Комунікаційні навички та вміння працювати в команді.

Технік з конфігурованої комп'ютерної системи

с 04.2017 по 03.2020 (2 года 11 месяцев)
ФК Система, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

- Ремонт та обслуговування платіжних терміналів.
- Діагностика несправностей обладнання. Налаштування обладнання та програмного забезпечення.
- Робота з дистрибутивом Arch Linux та Ubuntu.
- Віддалене виявлення несправностей у роботі терміналів за допомогою аналізу логу з подальшим вирішенням проблеми.
- Технічна підтримка клієнтів в телефонному режимі.
- Робота з СУБД MySQL.
- Тестування ПЗ.

Образование

Національна металургійна академіяУкраїни

Кафедра інформаційних технологій та систем (ІТС), Дніпро
Высшее, с 2016 по 2018 (2 года)

Дніпропетровський коледж ракетно-космічного машинобудування

Компʼютерна та програмна інженерія, Дніпро
Среднее специальное, с 2013 по 2016 (3 года)

Дополнительное образование и сертификаты

SkillUP. Web та SQL, Software testing

2019, 3 місяці

Знания и навыки