Юлія
Менеджер з продажу, 30 000 грн
- Занятость:
- Полная занятость.
- Возраст:
- 39 лет
- Город проживания:
- Вишневое (Киевская обл.)
- Готов работать:
- Киев
Контактная информация
Соискатель указал телефон и эл. почту.
Фамилия, контакты и фото доступны только для зарегистрированных работодателей. Чтобы получить доступ к личным данным кандидатов, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.
Получить контакты этого кандидата можно на странице https://www.work.ua/resumes/10511697
Опыт работы
Менеджер інтернет-магазину
с 02.2024 по наст. время
(2 месяца)
Мед-сервіс, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)
прийом трафіку вхідні/вихідні, Інтернет замовлення, соцмережі, пошта.
Менеджер з продажу
с 05.2019 по 02.2024
(4 года 9 месяцев)
ТурбоСТО, Київ (Автобізнес та автосервіс)
Менеджер відділу контролю мережі сервісних станцій «ТурбоСТО» та «Автівна» (30 сервісів). Менеджер з продажу. Помічник керівника.
Основні обов’язки:
- обробка і прийом великого трафіку вхідних дзвінків, запис на сервіс;
- продаж сервісних продуктів: турбіна, ПНВТ, форсунка, кермова рейка, маховик, автокондиціонери, ДВЗ.
-контроль дотримання термінів ремонту підрядниками та сервісами, робота з керівниками підрозділів;
- обробка всіх письмових запитів, що надходять через соціальні мережі (fb, Instagram) та пошту;
- проблемні клієнти (рекламації, незадоволені обслуговуванням). Уточнення питання, з'ясування ситуації, надання клієнту зворотного зв'язку;
- відповідь на відгуки в Google щодня.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 09.2014 по 05.2019
(4 года 8 месяцев)
РЕНО Україна, Київ (Автобізнес та автосервіс)
2014 – 2019 ТОВ «Рено Україна».
Консультант в автомобільній компанії Renault Україна.
Менеджер по роботі з клієнтами
с 09.2011 по 12.2013
(2 года 3 месяца)
Укртелеком, АТ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
2012 – 2013 рік ПАТ «Укртелеком» м.Київ.
Фахівець центру обслуговування споживачів: лінії інформаційної та технічної підтримки.
Основні обов’язки:
вирішування рекламацій, складних питань.
Формування та ведення статистичної звітності в рамках завдань відділу.
Ведення контрольних листків спостереження щодо вирішення питань споживача.
Проведення початкового навчання та поточних інструктажів для персоналу з обслуговування споживачів.
Моніторинг вхідного навантаження на лінії КЦ.
Здійснення вихідних дзвінків для вирішення питання абонента.
Обслуговування вхідних дзвінків.
Надання консультації абонентів з тематики лінії.
Проведення базових налаштувань користувачів інтернету.
Менеджер з реклами
с 08.2004 по 06.2011
(6 лет 10 месяцев)
ТОВ «Гривна-Плюс», Луганськ (ЗМІ, медіа)
Менеджер з реклами, передплати, роботи з клієнтом; верстальник (тижневики правового та спортивного напрямку, книги)
Основні обов’язки:
- ведення газетної шпальти
- написання статей
з 2006 року – ліцитатор
2003 рік газета «ЗА соціальний захист» коректор.
2003 ТОВ «Підшипник-сервіс» офіс-менеджер.
Образование
Університет Тараса Шевченка
Українська філологія, Київ
Высшее, с 2000 по 2005 (5 лет)
Педагог
Дополнительное образование и сертификаты
ліцитатор
2004-2011
Знания и навыки
Знание языков
Украинский — выше среднего
Дополнительная информация
Додаткова інформація:
володію грамотною українською та російською мовами
ПК, програмами: MS Office, Outlook, Internet, АРМ УС (Біллінг)‚ АСУ ЄП, Remede, Metrolog, Web-Agent, AvayaInteracshen, PageMaker, InDesign, Corel, Photoshop;
знаю будову автомобіля, дизельну систему, сажовий турбіна, ПНВТ, форсунки, двигун, рейка, ГУР, автокондиціонери, карданий вал, маховик, регламентне ТО.
Особисті якості: притаманна цілеспрямованість та багатозадачність, відповідальна, пунктуальна, комунікабельна, виконавча, старанна, коректна у спілкуванні з людьми.
Можливість виконання творчих завдань, маю креативне мислення.
Хобі: спеціаліст з акваріумістики, малювання, театр.
Другие резюме этого кандидата
Вишневое (Киевская обл.)
Яцишина Юлія Миколаївна Дата народження: 1991 р.н. Адреса, телефон: Київ; м.т.: Освіта: вища педагогічна, ЛНУ ім.Тараса Шевченка «Українська мова, література та історія». Мета: працювати в стабільній компанії...
Похожие кандидаты
KАМ, менеджер з продажу (національні та локальні мережі)
25000 грн, Киев
Менеджер з продажу
Киев
Менеджер інтернет-магазину
Киев
Менеджер по продажам
20000 грн, Киев, Удаленно
Менеджер з продажу запасних частин, керівник відділу продажів
150000 грн, Киев, Днепр
,
еще 3 города
Менеджер з продажу
Киев