Личные данные скрыты

Клименко Альона Володимирівна
Старший контролер-касир · спеціаліст із фінансів та клієнтського сервісу
Харків · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · [открыть контакты](см. выше в блоке «контактная информация») · нар. 05.10.1986

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Спеціаліст із понад 13-річним досвідом у сфері фінансів, управління та клієнтського сервісу. Пройшла шлях від
оператора до начальника відділення, поєдную практику керівника (повна матеріальна відповідальність, штат
у підпорядкуванні, внутрішня бухгалтерія) з банківським досвідом: готівкові операції, касова документація,
внутрішній контроль. Сильна сторона — робота з людьми та врегулювання складних і конфліктних ситуацій,
зокрема нестандартних. Впевнено працюю з Word, Excel і банківським ПЗ. Відповідальна, уважна до деталей,
орієнтована на стабільну роботу з можливістю зростання.

ДОСВІД РОБОТИ

Старший контролер-касир · Ощадбанк листопад 2024 – теперішній час
• Виконання всіх касових операцій, ведення касової документації
• Валюто-обмінні оперції, інкасація коштів
• Звірка готівки, підготовка внутрішньої звітності
• Консультування клієнтів щодо банківських продуктів і послуг
• Дотримання нормативів і процедур згідно з вимогами НБУ

Перерва у кар'єрі · 2019 – 2024 · догляд за дитиною

Укрпошта · відділення поштового зв'язку 2006 – 2019 (12 років)
Кар'єрне зростання в межах компанії — від оператора до керівника відділення:

Начальник відділення поштового зв'язку 2014 – 2019
• Управління роботою відділення: розподіл завдань між відділами, планування на місяць і квартал
• Ведення внутрішньої бухгалтерії, робота з касовими документами
• Повна матеріальна відповідальність за готівку, товари та цінності
• Врегулювання конфліктних ситуацій із клієнтами, зокрема складних і нестандартних, що виходили за межі
стандартних процедур

Заступник начальника відділення 2006 – 2014
• Організація роботи персоналу, контроль виконання завдань
• Заміщення керівника, участь у веденні касової та звітної документації

Оператор поштового зв'язку 2006 – 2006
• Обслуговування клієнтів, робота з готівкою та поштовими операціями
• Ведення первинної документації, дотримання внутрішніх регламентів
ОСВІТА

Харківська національна академія міського господарства 2006 – 2010
Харківський гідрометеорологічний технікум Одеського державного екологічного університету 2003 – 2006

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Робота з готівкою, касова та бухгалтерська документація
• Excel, Word, банківське програмне забезпечення
• Управління персоналом, планування, контроль виконання
• Клієнтський сервіс, врегулювання конфліктних ситуацій
• Повна матеріальна відповідальність, внутрішній контроль

ДОДАТКОВО

• Водійське посвідчення категорії B
• Мови: українська, англійська(А1)